Historie a založení Air Bank a.s.

Air Bank a.s. vznikla v roce 2010 jako součást finanční skupiny PPF, kterou tehdy vedl Petr Kellner, jeden z nejvýznamnějších českých podnikatelů. Bankovní licenci od ČNB získala 31. května 2011, což odstartovalo její působení na českém trhu jako svěží alternativa k zaběhnutým bankovním domům.

První pobočku otevřela 22. listopadu 2011 v pražském Chodově. Tohle datum vlastně odstartovalo bankovní revoluci v Česku. Vzpomínáte si na ty doby, kdy byly banky plné přepážek a nepříjemných poplatků? Air Bank si řekla dost! Jejich cílem bylo nabídnout klientům jednoduchost, transparentnost a přívětivý přístup - věci, které člověk u tradičních bank hledal často marně. Kdo by neznal jejich reklamy se dvěma chlapíky, kde jeden představoval starou a druhý novou banku?

Zpočátku to byl vlastně takový bankovní minimalismu - jen běžný a spořicí účet. Postupně ale přidávali další produkty - půjčky (od 2012), kontokorent, hypotéky... Co bylo ale opravdu revoluční? Jejich pobočky! Žádné chladné přepážky a fronty, ale pohodlné sedačky, káva zdarma a iPady pro klienty. Tohle prostě nebyla banka našich rodičů.

Inovativní přístup Air Bank zabodoval rychle. Už po roce měla 100 000 klientů, což je v konzervativním bankovním světě skoro zázrak. Lidi prostě chtěli změnu. A banka rostla dál - v roce 2015 už měla přes 400 000 klientů a pobočky nejen v Praze, ale po celém Česku.

Rok 2015 byl vůbec zlomový - Air Bank poprvé vydělala a spustila mobilní aplikaci My Air. Pamatujete, jak jsme dřív museli kvůli každé platbě do banky nebo k počítači? Najednou stačil telefon v kapse a pár kliknutí.

Významnou kapitolou v historii Air Bank byl plán na sloučení s Home Creditem a Monetou z roku 2018. Měla vzniknout banka, která by pořádně zatopila bankovním gigantům. Z obchodu nakonec sešlo, když se strany nedohodly na podmínkách.

V roce 2020 Air Bank oslavila první dekádu existence. Z nováčka se stala respektovaná banka s více než 865 000 klienty. Pandemie covidu ji, stejně jako ostatní, donutila ještě víc vsadit na digitalizaci a vzdálené bankovnictví.

Březen 2021 přinesl tragickou zprávu o smrti Petra Kellnera, zakladatele skupiny PPF. I přes tuto ránu ve vedení mateřské společnosti Air Bank pokračovala v nastaveném směru a dál rozvíjela digitální bankovnictví a nové produkty.

Vlastnická struktura a mateřská společnost

Air Bank je součástí skupiny PPF, jedné z největších investičních skupin ve střední a východní Evropě. Tahle banka není žádným nováčkem – na český trh vstoupila už v roce 2011 a od začátku se snažila být jiná než ostatní. Pamatujete si, jak tehdy přišla s heslem I banku můžete mít rádi? To nebyla náhoda, ale promyšlená strategie.

Když se podíváme na její historii, najdeme tam pár zajímavých zvratů. Zajímavým momentem v historii vlastnické struktury Air Bank byl plánovaný prodej Monetě Money Bank v roce 2018. Už to vypadalo, že vznikne nová bankovní skupina, která by zamíchala kartami na českém trhu. Nakonec z toho ale sešlo – obě strany se prostě nedokázaly dohodnout.

Co se asi málokdo zamýšlí při běžném používání své Air Bank aplikace je, že za tou jednoduchou a přívětivou fasádou stojí propracovaná korporátní struktura. Z hlediska korporátní struktury je Air Bank a.s. přímo vlastněna společností Home Credit Group B.V., která sídlí v Nizozemsku. A nad ní je pak už jen skupina PPF.

Po tragické smrti Petra Kellnera v roce 2021 přešla většina podílů ve skupině PPF na jeho rodinu prostřednictvím svěřenských fondů. I přes tuto zásadní změnu ve vedení zůstává Air Bank stabilní součástí skupiny.

Co to vlastně znamená pro běžného klienta? V první řadě jistotu, že za bankou stojí silný kapitál. Není to žádný startup, který by mohl ze dne na den zmizet. Zároveň díky tomu může investovat do nových technologií – vzpomeňte si, jak často přichází s novinkami v mobilním bankovnictví nebo bezkontaktních platbách.

Mezinárodní rozměr mateřské společnosti také přináší zkušenosti z různých trhů. Co funguje v Asii nebo jinde v Evropě, může být inspirací i pro české prostředí. A to je něco, co menší ryze české banky nemají.

Když si vybíráte banku, asi nepřemýšlíte primárně nad tím, kdo ji vlastní. Ale vlastnická struktura a příslušnost ke skupině PPF dává Air Bank solidní základ, díky kterému může fungovat jako ta banka, kterou můžete mít rádi. A to není na dnešním komplikovaném finančním trhu vůbec málo, nemyslíte?

Nabídka produktů a služeb

Air Bank vám přináší širokou škálu finančních produktů a služeb, které se vyznačují tím, co u ostatních bank často hledáte marně - průhledností, jednoduchostí a fakt dobrými podmínkami. Máte po krk zbytečných poplatků? U nás je běžný účet bez poplatků za vedení samozřejmostí. A co teprve naše internetové bankovnictví nebo mobilní appka - obojí je navržené tak, aby vám usnadnilo život, ne ho zkomplikovalo.

Znáte ten pocit, když potřebujete rychle vybrat peníze a nejbližší bankomat není zrovna od vaší banky? U nás si s tím hlavu lámat nemusíte. Výběry máte zdarma, ať už jde o náš bankomat nebo bankomat jiné banky - a to nejen v Česku, ale i když vyrazíte za hranice.

Peníze by měly pracovat pro vás, ne ležet ladem. Proto nabízíme spořicí účet s atraktivní úrokovou sazbou, která patří k těm nejvyšším na trhu. Založíte ho online za pár minut a k penězům se dostanete kdykoliv, bez čekání a bez zbytečných podmínek. Plánujete delší spoření? Mrkněte na naše termínované vklady s fixní sazbou.

Život přináší situace, kdy potřebujete finanční injekci. Náš spotřebitelský úvěr vyřídíte s minimem papírování a schválení proběhne rychle. Navíc, pokud se vám později podaří sehnat peníze dřív, můžete úvěr předčasně splatit bez dodatečných poplatků. To není všude běžné, že? Poohlížíte se po vlastním bydlení? Naše hypotéky drží krok s konkurencí a nabízí možnost fixace úrokové sazby podle toho, co vám vyhovuje.

Platební karty od Air Bank nejsou jen kus plastu v peněžence. Bezkontaktní placení, Google Pay nebo Apple Pay - to všechno je samozřejmostí. A když kartu ztratíte nebo vám ji někdo ukradne? Jednoduše ji zamknete v aplikaci, než se situace vyřeší. Mimochodem, naše služba okamžitých plateb posílá peníze na účet příjemce v jiné bance během pár sekund, a to kdykoliv - uprostřed noci nebo o víkendu.

Rádi byste zkusili investovat, ale nevíte, jak na to? Spolupracujeme s osvědčenými investičními společnostmi a nabízíme různé podílové fondy přímo v internetovém bankovnictví. Vývoj investic sledujete na jednom místě, bez přeskakování mezi různými platformami.

Cestujete často do zahraničí nebo nakupujete v cizích měnách? Naše multiměnové služby vám umožní mít v jednom účtu více měn. A směnné kurzy? Transparentní a konkurenceschopné, bez skrytých poplatků a nevýhodných přepočtů.

Podnikatelé, nezapomněli jsme ani na vás! Náš podnikatelský účet zahrnuje neomezené tuzemské platby, výběry z bankomatů zdarma a nástroje, které vám usnadní správu financí. Podnikatelé mohou využívat také speciální úvěrové produkty šité na míru potřebám vašeho byznysu.

Doba papírových formulářů je pryč. Mobilní aplikace Air Bank patří k nejlépe hodnoceným bankovním aplikacím v Česku. Intuitivní ovládání, přehledné zobrazení financí, analýza výdajů nebo nastavení automatických plateb - to všechno máte po ruce, ať jste kdekoliv.

K tomu všemu nabízíme i pojištění proti ztrátě zaměstnání, pojištění schopnosti splácet úvěr nebo cestovní pojištění. Všechno jednoduše aktivujete podle aktuální životní situace, bez složitého papírování a čekání.

Inovativní přístup k bankovnictví

Air Bank: Jak změnila bankovní svět kolem nás

Svěží vítr do českého bankovnictví přinesla Air Bank už od roku 2011. Není to jen další banka na našem přeplněném trhu – je to značka, která dokázala otočit zaběhnuté pořádky vzhůru nohama.

Vzpomínáte si na dobu, kdy jste museli luštit bankovní sazebníky jako křížovky? Air Bank s tím skoncovala. Místo složitých tabulek a hvězdiček s poznámkami pod čarou přišla s srozumitelnými produkty bez skrytých poplatků. Jednoduše řeknou, co stojí, a to taky zaplatíte – nic víc, nic míň.

Jejich mobilní aplikace? Naprostá bomba! Nemusíte být IT expert, abyste ji zvládli. Pár kliknutí a máte přehled o všech výdajích, víte přesně, kolik jste utratili za kafe nebo kolik vás stojí měsíčně doprava. A když potřebujete rychle poslat peníze kamarádovi na oběd? Žádný problém – okamžité platby fungují, i když je sobota večer.

Kdo by si před deseti lety pomyslel, že návštěva banky může být příjemným zážitkem? Jejich pobočky vypadají spíš jako moderní kavárny než finanční instituce. Žádné strohé přepážky a nervózní ticho. Místo toho pohodlné gauče, káva a přátelský personál v běžném oblečení. Nemusíte se tam cítit jako na pohovoru nebo u doktora.

Pamatujete, jak složité bylo dřív získat půjčku? Hromady papírů, návštěvy pobočky, čekání na schválení... Air Bank to celé zjednodušila. Sedíte večer v pyžamu na gauči, rozhodnete se třeba pro novou ledničku, a během pár minut máte schválenou půjčku online. Bez vytisknutí jediného papíru!

A co je super – banka myslí i na naši planetu. Místo papírových výpisů a smluv funguje digitálně, šetří lesy a podporuje ekologické myšlení. Není to fajn mít banku, která přemýšlí o budoucnosti?

Jejich reklamy? Ty zná snad každý! Vtipné scénky s bankéřem a antibankéřem se staly legendárními. Kolikrát jste se u nich zasmáli? A přitom přesně vystihují, v čem je Air Bank jiná.

Odvaha měnit zaběhnuté pořádky a naslouchat tomu, co lidé skutečně chtějí – to je recept na úspěch Air Bank. Nedrží se zaprášených bankovních pravidel, ale vytváří nová. A není divu, že si tím získala srdce tolika Čechů.

Pobočková síť v České republice

Air Bank v Česku: Když je banka víc než jen banka

Air Bank od svého vstupu na český trh v roce 2011 změnila pohled mnoha lidí na bankovnictví. Místo chladných hal s nekonečnými přepážkami nabízí moderní banka prostor, kde se cítíte spíš jako v kavárně než v finanční instituci.

Už jste někdy seděli v pohodlném křesle, popíjeli kávu a přitom řešili svůj účet? V některé z více než 35 poboček Air Bank po celé republice je to běžná věc. V Praze je najdete na rušném Václaváku, při nákupech na Chodově nebo v Harfě. Ale i když bydlíte v Brně, Ostravě nebo třeba v Budějovicích, pobočku máte na dosah ruky.

Co mě osobně vždycky dostane, je ta charakteristická atmosféra bez bariér a přepážek. Bankéři sedí s vámi, ne za sklem. Navíc když potřebujete vzít s sebou děti, nemusíte se stresovat – dětské koutky jsou samozřejmostí. A Wi-Fi zdarma? Ta nechybí nikde.

Transparentnost a přátelskost nejsou jen prázdná slova v marketingových materiálech. Zkuste si vzpomenout, kdy jste naposledy odcházeli z banky s úsměvem. V Air Bank to není výjimka, ale standard.

Pracujete dlouho do večera nebo o víkendech? Žádný problém. Většina poboček, hlavně v obchoďácích, má otevřeno i mimo klasickou pracovní dobu. Odpadá tak stres z toho, že musíte v práci žádat o volno jen proto, abyste si zařídili bankovní záležitosti.

Síť více než 300 moderních bankomatů po celé republice pak doplňuje fyzické pobočky. Nejen že si vyberete, ale můžete i vkládat – což oceníte třeba po večírku, kdy vám v peněžence zbylo víc hotovosti, než jste čekali. A díky bezkontaktní technologii je to rychlejší než objednat si kávu.

Air Bank chytře kombinuje osobní přístup s digitálními vymoženostmi. Jednou si v klidu vyřešíte všechno v aplikaci cestou do práce, jindy potřebujete probrat složitější věc osobně – a obojí je v pořádku. Tahle hybridní strategie vám dává svobodu rozhodnout se podle situace.

Samoobslužné zóny na pobočkách jsou dalším krokem k větší nezávislosti. Někdy prostě nepotřebujete radu, jen rychle provést operaci – a to bez čekání v řadě.

Expanze pobočkové sítě pokračuje tam, kde to dává smysl – v obchodních centrech a na místech, kudy denně procházíte. Protože banka by měla být tam, kde jste vy, ne naopak.

Mobilní aplikace a internetové bankovnictví

Air Bank vám nabízí mobilní aplikace a internetové bankovnictví, které patří k nejoblíbenějším na českém trhu. Jejich appka běží hladce jak na Androidu, tak na iPhonu, a vývojáři ji neustále vylepšují novými funkcemi.

Přihlásit se můžete klasicky heslem, ale ruku na srdce - kdo by se dnes ještě zdržoval s vyťukáváním? Mnohem rychlejší je biometrické ověření otiskem prstu nebo obličejem. Stačí přiložit prst nebo se na telefon usmát a jste v bance!

V aplikaci máte všechno jako na dlani - účty, karty i půjčky. Procházení transakcí je hračka a díky filtrům rychle najdete, co potřebujete. Nevíte, kam se vám ztrácejí peníze? Nastavte si notifikace o pohybech na účtu a budete mít přehled o každé koruně.

Posílání peněz nikdy nebylo jednodušší. Ať už platíte jednorázově, nebo nastavujete trvalé příkazy, Air Bank to zvládá na jedničku. A znáte už platbu na kontakt? Kamarád vám dluží za oběd? Vyberete ho přímo z kontaktů a peníze jsou na cestě. Žádné opisování účtů!

Internetové bankovnictví vám navíc pomůže s rodinným rozpočtem díky automatické kategorizaci výdajů. Utrácíte moc za jídlo nebo zábavu? Barevné grafy vám to řeknou na první pohled. Možná budete překvapení, kolik měsíčně utratíte za kávu!

S bezpečností si Air Bank nelámou hlavu jen tak. Používají dvouúrovňové ověřování pro všechny důležité operace. Vaše peníze jsou v bezpečí jako v trezoru, ale přitom k nim máte přístup odkudkoliv.

Investujete? I na to Air Bank myslí. Sledujte výkonnost svých investic přímo v aplikaci a reagujte na vývoj trhů, aniž byste museli přepínat mezi různými platformami.

Air Bank jde s dobou a integruje nejnovější technologie. Platíte už telefonem nebo hodinkami? S Apple Pay a Google Pay je to otázka vteřiny. A QR platby? Stačí naskenovat kód a máte vyplněno.

Podnikatelé ocení speciální funkce jako hromadné platby nebo správu oprávnění pro zaměstnance. Proč trávit hodiny administrativou, když to za vás může udělat banka?

A když si nebudete vědět rady? Podpora je dostupná na pár kliknutí - chat přímo v aplikaci, telefonicky nebo mailem. Nejste typ, co by hned volal o pomoc? V sekci častých dotazů najdete odpovědi na většinu běžných situací.

Inovace, důvěra a transparentnost jsou základní kameny moderního bankovnictví. V Air Bank věříme, že bankovnictví může být jednoduché, srozumitelné a přátelské. Naším cílem je nabízet služby, které dávají smysl, a budovat vztahy založené na vzájemném respektu a otevřené komunikaci.

Tomáš Hruška

Marketingové kampaně a reklamní strategie

Air Bank: Jak změnila bankovní marketing v Česku

Komunikační styl Air Bank se výrazně odlišuje od tradičních bankovních institucí - a to už od roku 2011, kdy tahle nekonvenční banka vstoupila na český trh. Pamatujete si na ty reklamy s dvěma chlapíky? Starší upjatý bankéř v obleku versus mladší pohodář v džínách. Přesně tenhle kontrast mezi starou a novou bankou se stal symbolem, který si zapamatoval snad každý.

Slogan I banku můžete mít rádi není jen prázdná fráze - je to celá filozofie značky. Kolikrát jste si povzdechli nad nesmyslnými poplatky nebo složitými podmínkami u jiných bank? Air Bank vsadila na jednoduchost a férovost, což v době, kdy lidé banky spíš proklínali, než milovali, byl docela odvážný krok.

Jejich komunikace je jako osvěžující vítr - žádné malé písmenka, žádné složité bankovní termíny. Prostě řeknou věci tak, jak jsou. A tahle upřímnost se táhne všude - od televizních reklam až po vzhled poboček. Když přijdete do jejich kavárno-banky s pohodlnými křesly a přátelskou atmosférou, okamžitě cítíte ten rozdíl.

Banka efektivně využívá data-driven marketing, který jí umožňuje personalizovat nabídky podle potřeb jednotlivých klientů. Všimli jste si někdy, jak přesně vám dokáže nabídnout službu, kterou zrovna potřebujete? Není to náhoda - za tím stojí pečlivá analýza dat a chování zákazníků.

Na sociálních sítích nejsou jen další nudnou institucí. Jejich příspěvky mají šmrnc, reagují pohotově a s humorem. Když někdo napíše kritický komentář, neodpovídají šablonovitě, ale lidsky a s pochopením.

Investice do školení zaměstnanců, designu poboček i uživatelského rozhraní aplikace a internetového bankovnictví zajišťují, že všechny prvky komunikují stejné hodnoty - jednoduchost, transparentnost a přívětivost. Není nic otravnějšího než banka, která v reklamě slibuje hory doly, ale když pak voláte na infolinku, narazíte na nepříjemného operátora.

V době, kdy se řeší ekologie a společenská odpovědnost, Air Bank nezůstává pozadu. Jejich iniciativy v oblasti udržitelnosti nejsou jen marketingovým tahem, ale součástí firemní DNA. To oceňují hlavně mladší klienti, kterým záleží na tom, jak se jejich banka chová ke světu kolem.

Televizní reklama zůstává klíčovým kanálem pro budování značky, zatímco online média umožňují přesnější zacílení kampaní. Vzpomenete si na nějakou bankovní reklamu, která by vás tak bavila jako ty s dvojicí bankéřů? Asi těžko. A právě tohle je důvod, proč Air Bank roste - dokáže se spojit s lidmi na emocionální úrovni, což je v bankovním světě plném čísel a produktů docela umění.

A funguje to? Stačí se podívat na čísla. Rostoucí základna spokojených klientů mluví za vše. V bankovním sektoru, kde je tak těžké se odlišit, dokázala Air Bank najít svůj jedinečný hlas. A ten hlas říká: Bankovnictví může být i příjemné. Kdo by to byl řekl, že?

Ocenění a úspěchy banky

Air Bank od roku 2011 změnila pravidla hry v českém bankovnictví. Získala řadu prestižních ocenění, která nejsou jen kusy kovu na poličce – skutečně odrážejí, jak moc tahle banka posunula hranice toho, co od své banky můžeme očekávat.

Vzpomínáte si na rok 2013? Tehdy Air Bank poprvé vyhrála titul Nejlepší banka roku, což bylo docela překvapení vzhledem k tomu, jak krátce fungovala. A nebyla to náhoda – tuhle trofej si pak odnesla ještě několikrát, naposledy v roce 2022. Proč? Protože dělá věci jinak. Žádné malé písmenka pod čarou, žádné skryté poplatky, které by vás překvapily na výpisu.

Kdo z nás nemá v telefonu bankovní aplikaci? Air Bank v tomhle ohledu exceluje – třikrát si odnesla ocenění Bankovní inovátor (2015, 2017, 2019). Jejich appka patří k nejlépe hodnoceným v Česku. Stačí se podívat na recenze v App Store nebo Google Play – lidi ji milují, protože je jednoduchá a funguje, když potřebujete.

Co vás nejvíc štve na bankách? Složité procesy? Nepříjemní úředníci? Zbytečné papírování? Air Bank v průzkumech klientské spokojenosti dosahuje nadprůměrných výsledků. Podle studie KPMG se pravidelně umisťuje v top trojce finančních institucí z pohledu zákaznické zkušenosti. Lidi oceňují, že je všechno jednoduché, že se s nimi jedná jako s lidmi, ne jako s čísly.

Není to jen o penězích – v roce 2020 Air Bank získala ocenění za program finanční gramotnosti. Kolik z nás by potřebovalo lepší vzdělání v oblasti osobních financí? A v roce 2021 byla oceněna jako Zelená banka roku za své ekologické iniciativy.

Od nuly k více než 1,2 milionu klientů – to je cesta Air Bank za pouhých dvanáct let. Objem vkladů a poskytnutých úvěrů každoročně roste dvouciferným tempem. Není divu – důvěra se buduje těžko, ale tahle banka si ji zasloužila.

Pamatujete, jak jste dřív museli čekat dny, než peníze dorazily na účet? V roce 2019 Air Bank zavedla okamžité platby mezi prvními v Česku a získala za to ocenění Finanční produkt roku. A co investování? V roce 2021 přišla s jednoduchým investováním přímo v aplikaci a získala ocenění za nejlepší investiční platformu pro běžné lidi.

Jejich běžný účet byl opakovaně oceněn jako nejlepší bankovní produkt ve své kategorii v soutěži Zlatá koruna. Proč? Žádné poplatky za běžné operace a výhodné úrokové sazby. Kdo by nechtěl, aby jeho peníze pracovaly lépe?

I v mezinárodním měřítku si Air Bank vede skvěle – v roce 2018 ji Deloitte zařadil mezi nejrychleji rostoucí digitální banky ve střední a východní Evropě.

V džungli českého bankovnictví si Air Bank vybudovala pozici respektované a důvěryhodné finanční instituce, která neustále přichází s novými nápady. Ukazuje, že i relativně mladá banka může zamíchat kartami celého odvětví a nastavit novou laťku v tom, jak by mělo vypadat moderní bankovnictví.

Konkurenční výhody na bankovním trhu

Bankovní sektor v České republice se neustále mění. Vzpomínáte si na dobu, kdy jste museli stát fronty v bance a podepisovat hromady papírů? Air Bank a.s. od roku 2011 tohle všechno změnila a ukázala, že bankovnictví může být jiné - jednodušší, férovější a přátelštější.

Konkurenční výhoda není něco, co jednou získáte a pak si můžete dát nohy na stůl. Je to jako zahrada - musíte se o ni neustále starat. Air Bank v tomto ohledu válí. Zatímco tradiční banky se často trápí se zastaralými systémy (to známe všichni - systém je momentálně nedostupný), Air Bank začínala s čistým stolem a mohla všechno postavit na moderních technologiích.

Pamatujete na ty vtipné reklamy s otravným bankéřem? Air Bank od začátku jasně říkala: My jsme jiní než ty zkostnatělé tradiční banky. A fungovalo to! Koho by nebavilo mít konečně banku, která nemluví jako právník po třech kafech? Žádné hvězdičky, žádné drobné písmo na konci smlouvy, žádné překvapivé poplatky.

Jejich mobilní aplikace je prostě radost používat. Není to žádná věda - všechno najdete intuitivně a rychle. Kolikrát jste nadávali při používání aplikace své staré banky? U Air Bank tohle neřešíte. Všechno funguje tak, jak má, a když náhodou ne, rychle to opraví.

Místo aby stavěli pobočku na každém rohu, soustředili se na kvalitu místo kvantity. Jejich pobočky v obchoďácích a na frekventovaných místech vypadají spíš jako moderní kavárna než banka. Žádné mříže, žádné přepážky - jen pohodlné gauče, káva zdarma a bankéři, kteří se tváří, že je jejich práce skutečně baví.

Co se týče poplatků, Air Bank od začátku říkala jasně: Nebudeme vás dojit na každém kroku. Běžný účet bez poplatků, výběry z bankomatů zdarma... Vzpomínáte, jak jste dřív platili za každý výpis, za každý trvalý příkaz, za to, že jste vůbec měli účet? To už je naštěstí minulost.

Air Bank navíc často přichází s novinkami jako první. Okamžité platby, kdy peníze dorazí během vteřin, ne dnů. Přihlašování otiskem prstu nebo obličejem. Tohle všechno zavedli, když to ostatní banky ještě považovaly za sci-fi.

Vztah k zákazníkům u Air Bank není jen prázdná fráze v marketingových materiálech. Skutečně jim záleží na tom, abyste byli spokojení a zůstali s nimi. Není to jako dřív, kdy banky počítaly s tím, že změnit banku je taková otrava, že to stejně neuděláte. Teď musí bojovat o vaši přízeň a Air Bank to dělá opravdu dobře.

Budoucí plány a strategie rozvoje

Air Bank stojí na významné křižovatce svého vývoje. Po úspěšném zabydlení na českém trhu jako banka, která boří zavedené pořádky, míří teď k odvážným metám. Strategický plán rozvoje Air Bank pro nadcházející období zahrnuje několik klíčových oblastí, které mají potenciál výrazně ovlivnit budoucnost této finanční instituce.

Digitální transformace byla vždycky srdeční záležitostí Air Bank – a teď na ni ještě přitvrdí. Představte si, že místo složitého přihlašování stačí otisk prstu nebo pohled do kamery. Přesně takové biometrické metody banka chystá v příštích třech letech. Ruku v ruce s tím přijde i nová mobilní aplikace, která vás prostě přečte a nabídne přesně to, co potřebujete.

Vzpomínáte na začátky Air Bank, kdy nabízela jen pár základních produktů? Ty časy jsou dávno pryč. Ačkoliv banka začínala s omezenou nabídkou základních produktů, v následujících letech plánuje rozšíření o sofistikovanější finanční nástroje včetně komplexnějších investičních produktů, specializovaných podnikatelských úvěrů a inovativních spořicích programů. Není to skvělé pro ty z nás, kteří chtějí všechny finance pod jednou střechou?

A co když patříte k těm, kdo občas potřebují zajít do kamenné pobočky? I na vás Air Bank myslí. Chystá se rozšířit síť poboček do dalších krajských měst. Tento krok je součástí hybridní strategie, která kombinuje digitální inovace s tradičnějším přístupem k bankovnictví, čímž reflektuje různorodé preference klientské základny. Koneckonců, každý jsme jiný, že?

Zelená banka nebude jen barvou loga. Air Bank plánuje pořádně zabrat v oblasti udržitelnosti. Připravuje speciální půjčky na zateplení domů či solární panely. Přemýšlíte o energeticky úsporné renovaci? Brzy by vám s tím mohla pomoct právě Air Bank za výhodnějších podmínek.

Představte si banku, která vás zná lépe než vy sami sebe. Cílem je vytvořit systém, který dokáže prediktivně nabízet relevantní finanční produkty a služby na základě individuálního finančního chování a životní situace klienta. Když se blíží dovolená, nabídne cestovní pojištění. Když pravidelně investujete, navrhne optimalizaci portfolia.

Air Bank také plánuje kamarádění s fintech společnostmi – díky tomu se k novinkám dostaneme rychleji, než kdyby je banka vyvíjela sama. Chytré, ne?

Banka plánuje dále rozvíjet svůj charakteristický přímočarý komunikační styl a jednoduché podmínky, které ji odlišují od tradičnějších bankovních institucí. Žádné hvězdičky, žádné drobné písmo. Prostě Air Bank, jak ji známe – jen s více možnostmi a lepšími službami.