Historie a založení Air Bank a.s.

Air Bank a.s. vznikla v roce 2010 jako svěží vánek v zatuchlém prostředí českého bankovnictví. Za projektem stála finanční skupina PPF v čele s Petrem Kellnerem. Bankovní licenci získala od ČNB 31. května 2011 a své první pobočky otevřela 22. listopadu téhož roku.

Vznik Air Bank nebyl náhodný. V době, kdy české bankovnictví ovládaly zahraniční kolosy s nepřehlednými poplatky a složitými podmínkami, zakladatelé Air Bank přišli s konceptem banky, se kterou se dá mluvit. Pamatujete na dobu, kdy jste museli pročítat sazebníky plné hvězdiček a drobného písma? To chtěla Air Bank změnit od základů.

První kroky banky řídil Erich Čomor, který dostal za úkol přetvořit vizi v realitu. Pod jeho taktovkou banka rychle rostla a získávala si srdce klientů. Air Bank od začátku vsadila na technologie - její internetové bankovnictví a mobilní aplikace patřily k nejpřívětivějším na trhu. Žádné složitosti, žádné návody na desítky stránek.

Významným milníkem bylo, když banka dosáhla provozního zisku už ve druhém roce existence. To bylo něco, co v bankovním světě vyvolalo pořádný rozruch! Tradiční banky jen nevěřícně kroutily hlavami.

Ze začátku Air Bank nabízela jen základní produkty - běžný účet bez zbytečných poplatků, spořicí účet s lákavým úrokem a půjčky bez nesmyslných podmínek. Postupně však svou nabídku rozšiřovala, a v roce 2017 vstoupila i na trh hypoték.

Kdo by neznal její reklamní kampaně? Dva bankéři - jeden upjatý v obleku reprezentující staré bankovnictví a druhý uvolněný, představující Air Bank - se stali součástí české popkultury a výrazně pomohli budování značky.

Rok 2018 přinesl zvěsti o možném sloučení s Monetou Money Bank, z plánů však nakonec sešlo. K významnému zlomu došlo v roce 2019, kdy zemřel její zakladatel Petr Kellner, což pochopitelně ovlivnilo další směřování celé skupiny PPF.

I přes různé výzvy si Air Bank zachovala svůj charakteristický přístup a dál rostla. Do roku 2023 si získala více než milion klientů. Není to úžasný příběh o tom, jak i v přesyceném trhu lze uspět, když nabídnete něco jiného? Něco, co lidé skutečně chtějí a potřebují?

Vlastnická struktura a mateřská společnost

Air Bank: Kdo za ní skutečně stojí?

Air Bank už dávno není jen další bankou na českém trhu. Je to finanční instituce, která dnes plně patří pod křídla skupiny PPF Group N.V. - jednoho z největších investičních gigantů ve střední a východní Evropě. Jak k tomu vlastně došlo? V roce 2019 PPF dokončila akvizici a získala v Air Bank stoprocentní podíl.

Vzpomínáte si ještě na dobu, kdy byla Air Bank součástí Home Credit Group? Tahle éra už je minulostí. PPF v rámci své strategie banku přímo začlenila pod svou mateřskou společnost. Není to vlastně logický krok? PPF tím buduje silnější a propojenější finanční celek, který může lépe konkurovat na českém i zahraničním trhu.

Za PPF Group N.V., registrovanou v Nizozemsku, stál až do března 2021 její zakladatel Petr Kellner, který vlastnil více než 98% podíl. Jeho tragická smrt všechno změnila. Většina jeho podílu přešla na rodinu, především na jeho manželku Renátu Kellnerovou. Ta se stala klíčovou osobou v rozhodování o směřování celé skupiny. Vedle rodiny Kellnerových drží menšinové podíly i další investoři, včetně Ladislava Bartoníčka, který po Kellnerově smrti nastoupil do role generálního ředitele PPF.

I když je Air Bank plně součástí PPF, stále si zachovává svou vlastní tvář a značnou samostatnost v běžném provozu. Dokáže tak pružně reagovat na specifické podmínky českého bankovního trhu. Není to vlastně to nejlepší z obou světů?

Propojení s ostatními firmami v rámci PPF dává Air Bank významnou výhodu oproti konkurenci. Představte si to jako velkou rodinu firem, které si navzájem pomáhají. Sdílené technologie, znalosti a distribuční kanály - to všechno pomáhá bance snižovat náklady a zároveň rozšiřovat nabídku služeb. Spolupráce s Home Creditem je toho jasným důkazem.

Když se podíváme za hranice, vlastnická struktura Air Bank je zlatým klíčem k mezinárodním zkušenostem. PPF působí v mnoha zemích světa - od Ruska přes Čínu až po Vietnam a další asijské země, nemluvě o evropských státech. Nemyslíte, že tyto zkušenosti mohou Air Bank v budoucnu pomoci při expanzi za hranice České republiky?

Z pohledu regulací je třeba zdůraznit, že vlastnická struktura Air Bank podléhá přísným pravidlům České národní banky a evropských regulačních orgánů. Jakákoliv větší změna v akcionářské struktuře musí projít schválením příslušných regulátorů - a to je dobře, protože to zajišťuje stabilitu a průhlednost v bankovním sektoru.

Co čekat do budoucna? Air Bank pravděpodobně zůstane klíčovým hráčem v konsolidaci finančních služeb pod hlavičkou PPF. Možná se dočkáme dalších fúzí nebo akvizic, které by mohly posílit pozici Air Bank na českém trhu nebo dokonce odstartovat její expanzi do okolních zemí.

Obchodní model a zaměření banky

Air Bank s námi od roku 2011 mění svět bankovnictví. Hlavním cílem obchodního modelu Air Bank je nabízet jednoduché, srozumitelné a výhodné bankovní služby, které se fakt liší od toho, co známe z tradičních bank. Nejde jen o marketing – Air Bank opravdu přináší svěží vítr do českého bankovnictví.

Vzpomínáte si, jak dřív bylo normální platit za každý pohyb na účtu? Air Bank přišla s běžnými účty bez poplatků, spořicími účty, kde peníze skutečně rostou, a půjčkami, kde nemusíte luštit podmínky napsané mikroskopickým písmem. Tento lidský přístup se stal jejich poznávacím znamením a výrazně je odlišil od tradičních bank.

Místo investování do sítě poboček v každém městečku vsadila Air Bank na kvalitní mobilní a internetové bankovnictví. Díky tomu ušetří a může nabídnout lepší podmínky nám, klientům. A když už na pobočku zajdete, připravte se na příjemný zážitek – žádné přepážky a formality, ale pohodlné prostředí, kde se cítíte spíš jako v kavárně.

Kdo z nás by si ještě před deseti lety pomyslel, že si založíme účet v bance, aniž bychom opustili pohodlí domova? Air Bank byla průkopníkem v této oblasti. Jejich mobilní aplikace patří mezi nejlépe hodnocené na trhu a neustále přidávají nové funkce, které nám usnadňují život.

Na rozdíl od některých bank, které vás zahltí nepřehlednou nabídkou produktů, Air Bank sází na jednoduchost. Nabízí to, co skutečně potřebujeme, bez zbytečných komplikací. Nemáte občas pocit, že v jiných bankách potřebujete finanční vzdělání, abyste pochopili, co vlastně podepisujete?

Půjčky v Air Bank jsou postavené na férovém přístupu. Postupem času rozšířili nabídku i o hypotéky, čímž posílili svou pozici banky, která dokáže pokrýt všechny důležité finanční potřeby. A co je skvělé – můžete splatit dřív, aniž by vás trestali poplatky.

Air Bank chytře využívá výhod skupiny PPF, do které patří. Díky tomu může nabízet širší spektrum služeb, aniž by musela nafukovat svou strukturu.

Komu je vlastně Air Bank určená? Primárně cílí na digitálně zdatné lidi, kteří chtějí řešit své finance online – typicky mladší a střední generace, které oceňují inovace a průhlednost. Ale čím dál víc přitahuje i starší klienty, kteří objevují výhody digitálního bankovnictví.

A co je sympatické – Air Bank myslí i na svět kolem nás. Snaží se fungovat udržitelně a podporuje projekty zaměřené na finanční vzdělávání.

Produkty a služby pro klienty

Air Bank není jen další banka na trhu - je to parťák pro vaše finance, který vám rozumí. Základem nabídky je běžný účet bez poplatků za vedení, se kterým máte peníze vždy pod kontrolou. Ať už sedíte doma na gauči nebo jste na cestách, stačí pár klepnutí v mobilní aplikaci a máte přehled o všem.

Znáte ten pocit, když vám na konci měsíce nezbyde ani koruna? S spořicím účtem s atraktivní úrokovou sazbou Air Bank můžete tento koloběh prolomit. Rozdělte si úspory do obálek - třeba Nové kolo, Dovolená v Chorvatsku nebo Rezerva na nečekané výdaje. Vaše peníze přitom nejsou nikde zamčené - kdykoli k nim máte přístup bez zbytečného papírování.

Život občas přináší nečekané výdaje. Pračka odejde zrovna před výplatou? Našli jste vysněný nábytek ve slevě? Spotřebitelské půjčky s konkurenčními úrokovými sazbami vám pomohou tyto situace zvládnout. Žádné skryté poplatky, žádné malé písmo v podmínkách. A když se vám podaří sehnat peníze dřív? Splaťte půjčku předčasně bez jakýchkoliv sankcí.

Platit kartou už dávno není jen o plastu v peněžence. Bezkontaktní platební karty Mastercard od Air Bank můžete mít v telefonu, hodinkách nebo náramku. Zapomněli jste peněženku doma? Nevadí! Zaplaťte hodinkami a ještě dostanete okamžitou notifikaci o platbě. Bezpečí na prvním místě - sami si nastavíte, jaké limity vám vyhovují.

Máte našetřeno a přemýšlíte, jak peníze rozmnožit? Možnost investování do podílových fondů je skvělý způsob, jak nechat peníze pracovat za vás. Nemusíte být finanční expert ani mít miliony. Stačí začít s menší částkou pravidelně každý měsíc - třeba částkou za jedno odpolední kafe týdně.

Cestujete často do zahraničí nebo nakupujete v cizích e-shopech? Multiměnový účet vám ušetří peníze na zbytečných poplatcích za směnu. Eura, dolary nebo libry - všechny měny máte přehledně na jednom místě za výhodné kurzy.

Sníte o vlastním bydlení? Hypoteční úvěry v nabídce Air Bank vám pomohou tento sen uskutečnit. Fixace na míru vašim potřebám a možnost mimořádných splátek bez pokut, když se vám zrovna zadaří.

Podnikáte nebo máte malou firmu? Podnikatelské účty a související služby vám usnadní každodenní finanční operace, abyste se mohli soustředit na to, co umíte nejlépe - vaše podnikání.

Air Bank je prostě jiná. Férovost není jen prázdné slovo v reklamě, ale každodenní praxe. Když něco potřebujete, skuteční lidé jsou připraveni vám pomoci - po telefonu, emailem nebo přes chat. Žádné robotické odpovědi, ale skutečná pomoc od člověka, který vám rozumí.

V Air Bank věříme, že bankovnictví může být jednoduché, přátelské a transparentní. Naším cílem je nabízet služby, které lidem skutečně usnadní život a pomohou jim lépe hospodařit s penězi.

Tomáš Procházka

Inovativní přístup k bankovnictví

Air Bank přišla s konceptem jednoduchosti, transparentnosti a férovosti, což v bankovnictví často chybělo. Pamatuju si, jak jsem před lety musel luštit komplikované sazebníky a trávit hodiny na pobočkách. Dnes? Otevřu aplikaci a mám vyřešeno za pár vteřin.

Když jsem poprvé navštívil jejich pobočku, byl jsem v šoku. Žádné chladné přepážky, žádné fronty u okének. Místo toho pohodlné sedačky, káva a poradce, který si ke mně normálně přisedl jako kamarád v kavárně. Není to příjemná změna?

Mobilní aplikace Air Bank navíc přináší řadu inovativních funkcí, jako je možnost okamžitého zamrazení karty, nastavení limitů pro různé typy transakcí či správa úspor pomocí několika kliknutí. Když mi jednou v noci ukradli peněženku, stačily tři ťuknutí a karta byla zablokovaná. Zkuste si představit, jak by tohle probíhalo před deseti lety!

Air Bank také přišla s inovativním konceptem poboček, které se vůbec nepodobají těm klasickým bankovním prostorům. Žádné fronty, žádné pořadové lístky, žádný stres. Jednou jsem si tam zašel vyřešit změnu limitu a nakonec jsem si u toho dal kafe a přečetl zprávy na jejich tabletu.

Vzpomínáte na doby, kdy za předčasné splacení půjčky byly šílené poplatky? Air Bank tohle změnila. Tyto produktové inovace vycházely z reálných potřeb klientů a byly navrženy tak, aby byly maximálně srozumitelné a užitečné. Když jsem potřeboval odložit splátku kvůli nečekaným výdajům, nebyl to problém - bez papírování a vysvětlování.

A co ty odměny za placení? Nedávno jsem si všiml, že mi za běžné nákupy přistálo na účtu několik stokorun. Peníze zpátky jen za to, že platím kartou? To je přece skvělý bonus!

Technologické novinky výrazně zlepšují uživatelský zážitek a činí každodenní bankovnictví jednodušším a pohodlnějším. Dnes už ani nevytahuju kartu - platím hodinkami nebo telefonem. A okamžité platby? Když kamarádovi pošlu peníze na oběd, má je na účtu dřív, než si stihne objednat.

Tento přístup se ukázal jako úspěšný nejen z hlediska získávání nových klientů, ale také z pohledu transformace celého bankovního sektoru v České republice směrem k větší transparentnosti, férovosti a orientaci na zákazníka. Díky Air Bank musely i ostatní banky začít měnit své služby. A to je dobře, ne? Konečně máme banky, které tu jsou pro nás, a ne my pro ně.

Pobočková síť a distribuční kanály

Air Bank má dnes více než 35 kamenných poboček po celé republice a upřímně - jsou jiné než ty, na které jste byli zvyklí. Žádná neprůstřelná skla, žádné fronty u přepážek. Místo toho příjemné prostředí, kde si můžete v klidu sednout do pohodlného křesla a vyřešit, co potřebujete. Pamatujete si, jak jste dřív chodili do banky s obavami a nervozitou? Tady se budete cítit spíš jako v moderní kavárně.

Co oceníte zejména v hektickém pracovním týdnu? Samoobslužné zóny přístupné non-stop. Díky těmto zónám máte bankovní služby k dispozici, i když už má pobočka dávno zavřeno. Potřebujete v neděli večer vybrat peníze nebo vložit tržbu? Žádný problém. Bankomaty zvládnou nejen výběry a vklady, ale i změnu PINu nebo dobití kreditu.

Upřímně, kolikrát jste za poslední měsíc fyzicky navštívili banku? Většina z nás řeší finance především online, a to Air Bank dobře ví. Jejich mobilní aplikace My Air pravidelně sbírá ocenění za uživatelskou přívětivost a inovativní funkce. Není divu - platby, správa úvěrů, investování, všechno máte v telefonu. Jednoduše a přehledně, bez zbytečných komplikací.

Někdy ale potřebujete slyšet lidský hlas, že? Klientská linka je k dispozici každý den, od rána do večera. A nejde jen o klasický call centrum - operátoři jsou skutečně připraveni řešit vaše požadavky. Navíc můžete využít i zabezpečený chat v internetovém bankovnictví nebo napsat přes sociální sítě. Air Bank vás vyslyší tam, kde vám to vyhovuje.

Nemáte pobočku v okolí? Nevadí! Díky spolupráci se sítí Sazka si můžete vybrat hotovost na více než 5000 terminálech po celé zemi. Představte si, že jste na výletě v malé vesnici a potřebujete rychle hotovost - stačí zajít do trafiky nebo večerky se Sazka terminálem.

Air Bank chytře využívá i propojení s dalšími firmami ve skupině PPF. Potřebujete půjčku od Home Creditu nebo pojištění? Všechno vyřídíte pod jednou střechou. Je to jako když jdete do obchodního centra - nechcete přece běhat po celém městě, když můžete všechno pořídit na jednom místě.

Air Bank má jasnou strategii - raději méně poboček, ale na správných místech. Najdete je v obchodních centrech nebo rušných částech měst, kam stejně chodíte. Žádné zbytečné zajížďky do odlehlých částí města.

Do budoucna banka ještě víc posílí digitální služby, protože ví, že většina z nás řeší finance přes mobil nebo počítač. Zároveň si ale uvědomuje, jak důležitý je občas lidský kontakt - někdy prostě potřebujete vidět skutečného člověka, který vám poradí a pomůže. Proto bude dál rozvíjet i kamenné pobočky, i když promyšleně a tam, kde to dává smysl.

Finanční výsledky a tržní pozice

Air Bank a.s. v posledních letech výrazný růst svých finančních ukazatelů, což jen potvrzuje její pevné místo na českém bankovním trhu. Za poslední fiskální rok banka dosáhla čistého zisku 1,85 miliardy korun – to je o 12,3 % víc než rok předtím. Není to náhoda – stojí za tím promyšlená strategie zaměřená na digitalizaci a získávání mladších klientů.

Koncem roku bilanční suma banky překročila 195 miliard korun, přičemž úvěry vzrostly na téměř 70 miliard. Významným faktorem růstu se staly zejména hypoteční úvěry, jejichž objem nabobtnal o celou čtvrtinu! Vklady klientů dosáhly 157 miliard, což jasně ukazuje, že i přes své relativní mládí si banka získala důvěru spousty Čechů.

Na trhu se Air Bank postupně vypracovala mezi pět nejvýznamnějších retailových bank v České republice. Když si uvědomíte, že v segmentu běžných účtů drží 8,5% podíl, je to opravdu úctyhodný výkon na banku, která tu není tak dlouho. Ve spotřebitelských úvěrech si drží stabilních 11,2 % trhu a v refinancování stávajících půjček patří dokonce k těm nejlepším.

Rentabilita vlastního kapitálu banky dosáhla skvělých 14,8 %, což je nad průměrem českého bankovního sektoru. Nákladovou efektivitu se podařilo vylepšit z 58,3 % na 54,7 % – banka zkrátka umí šetřit a současně vydělávat víc. Kapitálová přiměřenost banky se pohybuje na úrovni 19,2 %, což je mnohem víc než vyžadují regulace, a dává to bance prostor dál růst.

Co se týče digitalizace, Air Bank patří k průkopníkům. Představte si – přes 87 % všech operací probíhá elektronicky a do mobilní aplikace se měsíčně lidé přihlásí 3,5 milionkrát! Díky tomu může banka fungovat s pouhými 35 pobočkami po celé republice, což jí šetří spoustu peněz.

Air Bank také sklízí nadprůměrné hodnoty v oblasti klientské spokojenosti. Znáte ten pocit, když jste s něčím opravdu spokojení a chcete to doporučit všem známým? Přesně to se děje tady – index spokojenosti klientů dosahuje hodnoty 68, zatímco průměr v bankovnictví je kolem 35. Není divu, že klientská základna meziročně narostla o 9,2 % na 1,25 milionu lidí.

V dnešní době, kdy mnozí nesnášejí skryté poplatky a složité podmínky, Air Bank boduje svou transparentností a minimem poplatků. Strategie založená na jednoduchosti produktů a srozumitelné komunikaci funguje skvěle, zvlášť když si vzpomenete, kolikrát jste se u jiných bank museli prokousávat složitými sazebníky.

Do budoucna Air Bank nejspíš ještě posílí svou pozici, hlavně díky dalšímu rozvoji digitálních služeb a rozšiřování nabídky. Velký potenciál má především v oblasti investičních produktů a služeb pro malé a střední podniky – tam zatím nemá tak silnou pozici jako v bankovnictví pro běžné spotřebitele.

Marketingová strategie a komunikace

Air Bank si od roku 2011 buduje jméno díky inovativnímu přístupu k bankovnictví a komunikaci, která se fakt liší od zaprášených tradičních bank. Jejich styl? Jednoduchost, průhlednost a lidskost ve všem, co dělají.

Pamatujete na ty reklamy s Bankovním pánem a Mladým mužem? Tahle kampaň běží prakticky od začátku existence banky a skvěle ukazuje rozdíl mezi zkostnatělou tradiční bankou a svěžím přístupem Air Bank. Ty vtipné situace, kdy Air Bank řeší běžné bankovní otravnosti jinak než ostatní, se staly legendárními. Není divu, že je to jedna z nejdéle běžících reklamních kampaní u nás a že si díky ní Air Bank vybudovala tak silnou pozici na trhu.

Všimli jste si, jak jednoduše a srozumitelně Air Bank komunikuje? Žádné složité bankovní fráze nebo malé písmenka na konci smlouvy. Všechno vysvětlují jasně a na rovinu. Tenhle přístup se prolíná vším – od reklam přes vzhled poboček až po web a mobilní appku. Ta svěží zelená barva není náhoda – má symbolizovat odlišnost od tradičních bank, které často sázejí na konzervativní modrou.

Na sociálních sítích je Air Bank jako ryba ve vodě. Jejich komunikace je neformální, přátelská a hlavně rychlá. Když napíšete dotaz, nečekáte dny na odpověď. Kromě informací o produktech sdílejí i zábavný a vzdělávací obsah. A jejich blog? Tam najdete fakt užitečné tipy, jak lépe zvládat své finance, aniž byste museli být ekonomové.

Air Bank byla u nás mezi prvními, kdo vsadil na špičkové mobilní bankovnictví a digitální inovace. Jejich appku neustále vylepšují a každou novou funkci prezentují jako něco, co vám reálně usnadní život. Kdo by nechtěl mít své finance pod kontrolou kdykoli a odkudkoli, že?

Co lidi na Air Bank často nejvíc oceňují? Férovější ceny než u tradičních bank. Žádné nesmyslné poplatky za běžné služby a jasné podmínky bez skrytých háčků. Air Bank se nebojí přímo porovnávat své podmínky s konkurencí – a to se v bankovním světě moc nevidí.

V poslední době banka hodně mluví o udržitelnosti a společenské odpovědnosti. Řeší ekologické aspekty bankovnictví a podporuje místní komunity. Tohle rezonuje hlavně u mladších lidí, pro které nejsou důležité jen peníze, ale i hodnoty, které banka vyznává.

Péče o stávající klienty je pro Air Bank stejně důležitá jako získávání nových. Proto nabízí personalizované nabídky, věrnostní programy a speciální akce pro ty, kdo už s nimi bankují. Tím nejen udržuje klienty, ale motivuje je i k využívání dalších služeb.

Air Bank zkrátka dlouhodobě a konzistentně buduje image moderní, transparentní banky, která staví zákazníka na první místo. Není divu, že si za tu relativně krátkou dobu vybudovala tak silnou pozici na českém trhu a získala tolik fanoušků, kteří oceňují její jiný přístup k bankovnictví.

Ocenění a úspěchy banky

Air Bank a.s. se od svého založení v roce 2011 proměnila v nejúspěšnější a nejinovativnější banku na českém trhu. Není divu, že za tu dobu nasbírala pořádnou řádku ocenění, která jen potvrzují, jak výjimečné místo si mezi českými bankami vydobyla.

Začátky byly ve znamení budování základny klientů a vytváření něčeho, co tu ještě nebylo – bankovnictví s heslem I banku lze dělat jinak. A tenhle přístup zabodoval rychleji, než kdokoli čekal. Už v roce 2013 si Air Bank odnesla ocenění Nejdynamičtější banka roku. Porota tehdy koukala s otevřenou pusou, jak rychle si dokázala získat důvěru lidí a vybudovat si silnou pozici.

Co se týče Zlaté koruny, tam je Air Bank jako doma. Jejich běžný účet bez poplatků, se kterým vlastně celá jejich cesta začala, bral ocenění jedno za druhým, naposledy v roce 2022. A proč? Žádné malé písmenka, žádné skryté poplatky – přesně to, co slibují, to taky dostanete.

Když přijde na spokojenost zákazníků, Air Bank válí. V průzkumu Nejspokojenější klienti v bankovním sektoru se od roku 2014 pohybuje na špičce žebříčku. Lidi na ní milují, že všechno je jednoduché a srozumitelné, že s vámi jednají jako s člověkem, ne jako s číslem, a že jejich technologie jsou fakt k něčemu.

A jejich mobilní aplikace? My Air v roce 2020 vyhrála cenu za Nejlepší mobilní bankovní aplikaci v soutěži WebTop100. Je intuitivní, nabízí spoustu funkcí a neustále přichází s novými vychytávkami. Není proto překvapivé, že o rok později své prvenství obhájila a ještě k tomu přihodila speciální cenu za inovativní zabezpečení.

Air Bank ale není jen o penězích a technologiích. V roce 2019 si vysloužila titul Odpovědná banka roku za svůj program podpory finanční gramotnosti a ekologické iniciativy. Snaží se vzdělávat lidi v oblasti financí a přemýšlí, jak co nejméně zatěžovat naši planetu.

V roce 2021 se Air Bank dostala mezi nejrychleji rostoucí retailové banky ve střední Evropě. To je důkaz, že jejich svěží přístup má šanci uspět i za hranicemi naší malé země.

Od roku 2014 je banka v černých číslech a každý rok přibývá asi 10 % nových klientů. Dneska jejich služby využívá přes milion lidí – to už je pořádný kus koláče na českém bankovním trhu.

V digitalizaci bankovních služeb patří Air Bank k průkopníkům. Jako jedna z prvních u nás umožnila kompletně ovládat účet přes mobil a zavedla bezkontaktní platby přes chytrá zařízení. Za tyhle inovace si v roce 2018 vysloužila titul Digitální banka roku.

Budoucí směřování a plány rozvoje

Air Bank právě teď stojí na prahu velkých změn, které určí její budoucnost v českém bankovnictví. Strategický plán rozvoje na příštích pět let se zaměřuje na klíčové oblasti, které posílí konkurenceschopnost a rozšíří nabídku služeb. Jde hlavně o kompletní digitální transformaci – nejde jen o modernizaci technologií, ale o vytvoření úplně nového digitálního prostředí pro klienty i zaměstnance.

Kolik z nás už dneska řeší všechno přes mobil? Air Bank to dobře ví a chystá masivní investice do nové generace mobilního bankovnictví s personalizovaným rozhraním využívajícím umělou inteligenci. Mobilní appka by měla fungovat jako komplexní finanční centrum – nejen pro správu běžných bankovních produktů, ale i pro přístup k investicím, pojištění a dalším finančním službám od třetích stran. Tenhle koncept otevřeného bankovnictví je jedním z hlavních pilířů budoucí strategie.

Pamatujete, jak Air Bank začínala hlavně s běžnými účty a půjčkami? To se má změnit. V příštích letech plánuje nabídnout komplexní investiční služby, hypotéky s inovativními parametry a specializované produkty pro podnikatele a malé firmy. Tímhle krokem chce banka dokázat, že umí být plnohodnotnou alternativou k velkým tradičním bankám a oslovit mnohem širší spektrum klientů.

Co se týče firemní kultury, Air Bank zavádí nový model práce kombinující flexibilitu pracovní doby a místa s efektivním řízením výkonnosti. Nejde jen o to být atraktivnějším zaměstnavatelem, ale hlavně posílit inovační potenciál a schopnost rychle reagovat na změny na trhu.

I když se Air Bank soustředí hlavně na český trh, do budoucna nevylučuje vstup na vybrané zahraniční trhy, zejména ve střední a východní Evropě. Takové rozšíření by ale přišlo až po důkladné analýze tržního potenciálu a regulací v cílových zemích.

Udržitelnost není jen módní slovo – pro Air Bank jde o důležitou součást budoucnosti. Banka chystá komplexní ESG strategii zahrnující interní procesy i nabídku produktů podporujících zodpovědné chování klientů. Představte si zvýhodněné financování ekologických projektů, podporu udržitelných investic a transparentní reporting dopadu bankovních aktivit na životní prostředí a společnost.

Nová pravidla v bankovnictví? Air Bank se připravuje na implementaci Basel IV a dalších regulací, které v příštích letech ovlivní celý sektor. Proto investuje do modernizace systémů řízení rizik a compliance – nejde jen o splnění požadavků, ale také o chytré využití dat pro obchodní rozhodování a péči o klienty.

A co pobočky? Air Bank zůstává věrná svému hybridnímu modelu kombinujícímu digitální kanály s fyzickou přítomností, ale mění se role poboček. Ty se budou víc zaměřovat na poradenství a řešení složitějších potřeb, zatímco běžné transakce se přesunou do digitálního prostředí. Takhle banka reaguje na měnící se očekávání klientů a trendy v bankovnictví.