Historie a založení Air Bank a.s.

Air Bank vznikla v roce 2010 jako součást finanční skupiny PPF pod vedením Petra Kellnera. 22. listopadu 2011 oficiálně vstoupila na český bankovní trh, což znamenalo skutečný průlom v tuzemském bankovnictví. Proč? Přišla totiž s něčím, co jsme tu do té doby neviděli.

Český bankovní sektor byl tehdy dost zkostnatělý, plný zahraničních bankovních domů s tradičními postupy. Tvůrci Air Bank vycítili šanci vybudovat banku, která by konečně nabízela jednodušší, průhlednější a přátelštější služby než zavedené bankovní domy. Znáte ten pocit, kdy v bance čekáte věčnost a pak vás odbydou složitými podmínkami? Přesně tohle chtěla Air Bank změnit.

Dva roky trvaly intenzivní přípravy. Budovala se IT infrastruktura, vyvíjely se služby a formovala se firemní kultura postavená na kontrastu vůči tradičním bankám. Air Bank od začátku říkala: Jsme jiní, jsme féroví.

První pobočku otevřeli v Praze a postupně se rozšiřovali do dalších měst. Jejich pobočky jste poznali na první pohled – žádné klasické přepážky, místo toho pohodlná křesla a příjemná atmosféra. Vzpomínáte, jak to bylo nezvyklé? Najednou jste si v bance mohli sednout jako v kavárně a poradce přišel za vámi, ne naopak.

Ze začátku nabízeli jen základní produkty – běžný účet, spoření a půjčky. Časem ale portfolio rozšiřovali a v roce 2017 přidali i hypotéky, čímž vstoupili do území velkých hráčů.

Air Bank od počátku věděla, že budoucnost je digitální. Patřila mezi první české banky s pořádnou mobilní aplikací a aktivně tlačila bezhotovostní platby. Dnes to bereme jako samozřejmost, ale tehdy to byla revoluce. Kolikrát jste si už vyřídili všechno potřebné přes mobil, aniž byste museli do pobočky?

Rok 2018 přinesl zvrat – PPF oznámila plán spojit Air Bank s Home Creditem a prodat je Monetě. Z obchodu nakonec sešlo a Air Bank zůstala pod křídly PPF. V roce 2021 pak přišla smutná zpráva o úmrtí Petra Kellnera, ale banka pokračovala v nastaveném směru a dál se rozvíjela jako inovativní hráč s důrazem na digitální služby.

Dnes má Air Bank přes 900 000 klientů, což z ní dělá významnou sílu na českém trhu. Její úspěch inspiroval i další banky, které pochopily, že moderní klient očekává víc než jen tradiční bankovnictví. Není úžasné, jak jedna banka dokázala rozhýbat celý konzervativní sektor?

Vlastnická struktura a mateřská společnost

Vlastnická struktura Air Bank a.s. prošla v posledních letech významnými změnami, které ukazují, jak živý a proměnlivý je český bankovní trh. Air Bank vznikla v roce 2011 pod křídly finanční skupiny PPF Petra Kellnera. Od začátku se banka profilovala jako svěží vítr v zatuchlém rybníku tradičního bankovnictví - přišla s novými nápady, které pořádně zamíchaly kartami.

Dneska Air Bank patří kompletně pod PPF Financial Holdings B.V., což je taková finanční centrála celé skupiny PPF sídlící v Nizozemsku. Tahle holdingová společnost je pod dohledem Evropské centrální banky. PPF Financial Holdings nemá pod palcem jenom Air Bank, ale taky Home Credit, PPF Banku a další finanční hráče, kteří působí jak v Evropě, tak v Asii.

Docela napínavá kapitola se odehrála kolem roku 2018, kdy se schylovalo k prodeji Air Bank a české a slovenské části Home Creditu do rukou Monety Money Bank. Měla z toho být třetí největší banka u nás podle počtu klientů. Jenže po roce dohadování z celého obchodu sešlo - strany se nedokázaly dohodnout, jak by měla výsledná firma vypadat a kolik by vlastně měla stát.

Rok 2020 přinesl smutnou zprávu - zakladatel PPF Petr Kellner tragicky zahynul při nehodě vrtulníku na Aljašce. Otěže skupiny převzala jeho manželka Renáta Kellnerová společně s dlouholetými manažery. Tahle změna ve vedení mateřské společnosti ale nijak nezasáhla do každodenního fungování Air Bank, která dál jela podle svého plánu - sázet na digitální bankovnictví a péči o klienty.

V roce 2021 se PPF Financial Holdings přestěhovala z Česka do Nizozemska. Nebyl to jen tak nějaký rozmar, ale součást většího přeskupení v rámci PPF. Šlo hlavně o to, aby skupina mohla lépe řídit svoje mezinárodní aktivity a využít výhodnější regulační podmínky.

Air Bank samozřejmě jako každá banka musí hrát podle pravidel České národní banky a plnit přísné požadavky na kapitál, rizika a průhlednost. Kdo banku vlastní, to se pravidelně zveřejňuje, jak to nařizují regulátoři - včetně toho, kdo jsou koneční vlastníci a kdo má významný podíl.

Co se týče struktury firmy, Air Bank funguje jako akciová společnost s jediným akcionářem. O běžný provoz se stará představenstvo, na které dohlíží dozorčí rada - ta má také slovo v otázkách strategického směřování. Členy těchto orgánů vybírá mateřská společnost, čímž si zajišťuje vliv na strategické řízení.

Vztah mezi Air Bank a mateřskou PPF Financial Holdings je založený na principu svoboda v každodenním provozu, ale společné strategické cíle. Banka má svůj vlastní management, který se stará o byznysové cíle a každodenní chod, zatímco zásadní strategická rozhodnutí se koordinují na úrovni celé skupiny. Díky tomu může Air Bank těžit z finanční síly a mezinárodních zkušeností PPF, a přitom zůstat dostatečně pružná, aby mohla rychle reagovat na specifika českého trhu.

Nabídka bankovních produktů a služeb

Air Bank je tu s námi už od roku 2011 a za tu dobu si získala spoustu příznivců. Proč? Protože nabízí něco, co dřív na českém bankovním trhu chybělo - bankovnictví bez zbytečných komplikací a s férovým přístupem.

Kdo by nechtěl mít běžný účet úplně zdarma? S Air Bank ho máte bez poplatků za vedení, a k tomu dostanete i platební kartu, se kterou můžete vybírat z bankomatů Air Bank, kolikrát chcete. A co když potřebujete vybrat peníze jinde? Žádný problém! Až tři výběry měsíčně z cizích bankomatů u nás i v zahraničí máte také bez poplatků.

Pamatujete si ještě doby, kdy jste za spořící účet dostávali směšný úrok? S Air Bank je to jiná písnička. Jejich spořící účet patří k těm nejlépe úročeným na trhu. A přesouvání peněz mezi běžným a spořícím účtem? Otázka několika kliknutí v mobilu nebo na počítači.

Potřebuji si půjčit, ale bojím se skrytých poplatků. Tohle je věta, kterou u Air Bank neuslyšíte. Jejich půjčky jsou průhledné jako horský potok - žádné háčky, žádné skryté poplatky. A kdybyste chtěli splatit dřív? Klidně! Bez jakýchkoliv sankcí. To je přece fér, ne?

Sen o vlastním bydlení vám může Air Bank pomoct splnit díky hypotékám s podmínkami, které vás nebudou v noci budit. Ať už kupujete svůj první byt, nebo chcete refinancovat stávající hypotéku, můžete si vybrat fixaci, která vám bude sedět jako ulitá.

Mobilní bankovnictví Air Bank je kapitola sama pro sebe. Aplikace My Air vám umožní mít svoji banku v kapse - zaplatíte účty, nastavíte trvalé příkazy nebo si zkontrolujete, za co vlastně utrácíte. Třeba zjistíte, že měsíčně dáváte za kávu víc než za jídlo!

Chcete zkusit investovat, ale bojíte se, že je to složité? S Air Bank to zvládnete. Jejich investiční produkty pochopí i úplný začátečník. Konečně někdo, kdo nemluví investorskou hatmatilkou!

Podnikatelé, Air Bank myslí i na vás! Podnikatelské účty s minimálními poplatky a službami, které vám ušetří čas. A čas jsou přece peníze, jak všichni dobře víme.

Air Bank prostě jde s dobou. Digitální služby neustále vylepšují, takže většinu věcí vyřešíte z gauče s notebookem na klíně nebo cestou do práce přes mobil.

Tahle banka zkrátka není jako ostatní - nesnaží se vás utopit v přívalech nesrozumitelných podmínek nebo vás odrbat na poplatcích. Místo toho vám nabízí jednoduché a férové služby, které dávají smysl. Není divu, že si získává stále víc a víc zákazníků.

Inovativní přístup k bankovnictví

Bankovní sektor prochází v posledních letech výraznou transformací a Air Bank a.s. se stala jedním z hlavních katalyzátorů této změny na českém trhu. Od svého založení v roce 2011 banka přinesla svěží vítr do tradičního bankovního prostředí, které bylo dlouhodobě charakterizováno konzervativním přístupem a často nepřehlednými podmínkami pro klienty.

Vzpomínáte si, jak dřív člověk musel luštit složité sazebníky poplatků jako nějakou detektivku? Air Bank s tím vším pořádně zatočila. Místo toho, abyste trávili hodiny studováním drobného písma ve smlouvách, nabídla banka jasná a srozumitelná pravidla. Klienti Air Bank oceňují především možnost spravovat své finance bez zbytečných komplikací a s minimem administrativní zátěže. Konečně někdo, kdo rozumí, že nemáme čas ani chuť prokousávat se horou papírů jen proto, abychom zjistili, kolik nás stojí výběr z bankomatu!

Digitalizace? To není jen módní slovo, se kterým Air Bank mává jako praporkem. Je to základ jejich DNA. Zatímco tradiční banky často nasazovaly digitální řešení jako pouhý doplněk (a někdy dost neohrabaně), Air Bank na tom postavila celý svůj byznys model. Jejich mobilní aplikace není jen nějaký vedlejší produkt – je to spíš jako váš osobní finanční asistent v kapse. Kolikrát jsem sám potřeboval rychle poslat peníze v neděli večer a díky pár kliknutím v aplikaci bylo hotovo během minuty.

Personalizace bankovních služeb je další oblast, kde Air Bank válcuje konkurenci. Žádné univerzální řešení pro všechny, žádné škatulkování klientů. Banka využívá data chytře – sleduje vaše finanční chování a pak vám nabídne přesně to, co by se vám mohlo hodit. Ne že by vám cpali půjčku, když zrovna šetříte na dovolenou. Spíš vám nabídnou výhodnější spořicí účet nebo lepší způsob, jak rozložit větší výdaje.

S úvěry to Air Bank taky pořádně rozhýbala. Pamatujete, jak dřív bylo předčasné splacení půjčky skoro jako trestný čin? Poplatky, sankce, papírování... Air Bank řekla ne. Chcete splatit dřív? Fajn, ušetříte na úrocích. Potřebujete snížit splátku, protože vám zrovna vypadla pračka a musíte koupit novou? Žádný problém. Tohle je bankovnictví pro reálný život, ne pro ideální scénáře.

Zelená není jen barva jejich loga. Air Bank se vážně zajímá o životní prostředí a společenskou odpovědnost. Banka aktivně podporuje projekty zaměřené na udržitelnost a společenskou odpovědnost, čímž oslovuje zejména mladší generace klientů, pro které jsou tyto hodnoty důležité. Nejde jen o marketingové řeči – jejich přístup se promítá do každodenních operací i dlouhodobé strategie.

Tradiční banky zpočátku jen kroutily hlavou. To nemůže fungovat, říkaly. Klienti potřebují pobočky na každém rohu. Jenže pak viděly, jak Air Bank roste, a začaly rychle měnit svůj přístup. Najednou všichni mluví o jednoduchosti, transparentnosti a digitalizaci. Není to trochu podezřelé? Air Bank vlastně pomohla zlepšit celý bankovní sektor – i když nedobrovolně přinutila dinosaury k evoluci.

Budoucnost patří bankám, které dokážou propojit technologie s lidskostí. Její úspěch dokazuje, že i v tradičním a vysoce regulovaném odvětví, jakým bankovnictví bezesporu je, existuje prostor pro inovace a nové přístupy. Air Bank neukazuje jen nový způsob bankovnictví – ukazuje, že i velké změny mohou začít malými kroky. A my, klienti, z toho jen těžíme. Koneckonců, když máte na výběr mezi bankou, která vám usnadňuje život, a tou, která vám ho komplikuje, není to vlastně žádná volba, že?

Pobočková síť a dostupnost

Air Bank u nás provozuje moderní a efektivní síť poboček, která bankovnictví pojímá úplně jinak. Místo desítek nebo stovek tradičních poboček vsadili na zhruba 35 strategicky umístěných míst ve více než 25 městech. Najdete je hlavně v krajských a větších okresních městech po celé republice.

Už jste někdy vešli do banky a cítili se jako na úřadě? V Air Bank tohle nezažijete. Jejich pobočky mají neformální a přátelské prostředí, kde nenajdete typické přepážky s nepřístupnými úředníky. Místo toho vás přivítá otevřený prostor, pohodlné sezení a bankéři, kteří s vámi jednají na rovinu. Je to jako rozdíl mezi návštěvou strohé čekárny a příjemné kavárny.

Dostupnost služeb Air Bank ale zdaleka nekončí u poboček. Banka provozuje přes 350 vlastních bankomatů, kde si nejen vyberete, ale i vložíte peníze - a to kdykoliv potřebujete, třeba i o půlnoci nebo v neděli. A když zrovna nejste u svého bankomatu? Nevadí! Díky partnerství s ČSOB můžete využít i jejich síť, takže přístup k hotovosti máte prakticky na každém rohu.

Air Bank od začátku vsadila na velký důraz na digitální kanály. Jejich internetové bankovnictví a mobilní aplikace nejsou jen doplňkem, ale hlavním způsobem, jak lidé svou banku používají. Vzpomeňte si, kdy jste naposledy potřebovali jít kvůli platbě nebo změně limitu karty na pobočku? V Air Bank tohle všechno zvládnete pár kliknutími z gauče nebo třeba z vlaku při cestě do práce.

Občas se ale každý dostane do situace, kdy si neví rady. I na to Air Bank myslí - jejich telefonická zákaznická linka funguje v prodloužených hodinách a operátoři tam opravdu rozumí tomu, co dělají. Není to anonymní call centrum, ale spíš vzdálená pobočka, kde vám pomůžou stejně jako naživo.

A když už na pobočku potřebujete zajít? Nemusíte si brát dovolenou! Většina poboček má otevřeno i večer a v sobotu. Prostě přijdete, když se vám to hodí - třeba po práci nebo při sobotním nákupu.

Jasně, pokud bydlíte v menším městě nebo na vesnici, možná budete muset za pobočkou Air Bank kousek popojet. Ale upřímně - kolikrát za rok potřebujete fyzicky navštívit banku? Pro běžné operace vám bohatě stačí aplikace, internet nebo bankomat, kterých je všude dost.

Strategie pobočkové sítě Air Bank perfektně vystihuje, oč této bance jde - nabídnout služby, které dávají smysl modernímu člověku. Žádné zbytečnosti, žádné složitosti, ale přesně to, co potřebujete, když to potřebujete.

V dnešním světě financí je Air Bank jako svěží vánek - jednoduchá, transparentní a vždy na vaší straně. Banka, která přináší radost do světa peněz a dokazuje, že i bankovnictví může být lidské.

Tomáš Holub

Mobilní aplikace a internetové bankovnictví

Air Bank nabízí moderní a intuitivní mobilní aplikaci, která vám umožní mít finance pod palcem, ať jste kdekoliv. Vzpomínáte si, jak jste dřív museli do banky osobně? Ty časy jsou naštěstí pryč. Aplikace funguje jak na Androidu, tak na iOS a vývojáři ji neustále vylepšují, aby držela krok s dobou a byla maximálně zabezpečená.

Co v ní vlastně můžete dělat? Prakticky všechno - od kontroly zůstatků přes zadávání plateb až po sledování historie transakcí. A to nejlepší? Přihlásíte se otiskem prstu nebo obličejem, takže žádné složité vyťukávání hesel. Potřebujete poslat peníze kamarádovi na poslední chvíli před společným výletem? Žádný problém! Díky okamžitým platbám dorazí peníze na jeho účet během pár vteřin, a to klidně o půlnoci nebo v neděli.

Internetové bankovnictví je stejně povedené jako aplikace. Je tak přehledné, že v něm zvládne pracovat i vaše babička. Všechno důležité najdete na pár kliknutí - ať už potřebujete zaplatit složenky, založit spoření nebo si půjčit na novou pračku.

Bezpečnost je pro Air Bank naprostou prioritou. Vždyť jde o vaše peníze! Proto banka používá několik vrstev zabezpečení. K potvrzení plateb potřebujete buď SMS kód, nebo mobilní aplikaci. Navíc systém hlídá podezřelé aktivity, takže když se někdo pokusí vybrat vaše úspory z druhého konce světa, banka zpozorní.

Máte problém udržet si přehled, za co vlastně utrácíte? Air Bank vám s tím pomůže díky chytré kategorizaci výdajů. Konečně zjistíte, jestli měsíčně více utrácíte za jídlo, nebo za zábavu. Můžete si nastavit rozpočty a sledovat, jak se vám je daří dodržovat. Není to skvělý způsob, jak si konečně našetřit na vysněnou dovolenou?

Patříte mezi technologické nadšence? Pak oceníte, že Air Bank jako jedna z prvních u nás implementovala podporu Apple Pay a Google Pay. Stačí přiložit telefon nebo hodinky k terminálu a je zaplaceno. Žádné hledání peněženky, žádné drobné, žádný stres.

Air Bank se navíc neustále vyvíjí podle toho, co klienti skutečně potřebují. Nedávno přibyla možnost spravovat investice přímo v aplikaci nebo používat virtuální karty pro bezpečnější nakupování na internetu. Kolik z nás se už spálilo při online nákupech, že?

Podnikatelé a živnostníci mají k dispozici speciální verzi s funkcemi šitými na míru jejich potřebám. Můžete nastavit různé úrovně přístupu pro zaměstnance nebo hromadně zadat výplaty. A když si nebudete s něčím vědět rady, Air Bank nabízí podrobné návody a ochotnou zákaznickou podporu.

Marketingové kampaně a brand identity

Air Bank a.s. se od roku 2011 vyprofilovala jako banka s jiným přístupem. Její marketingová strategie je postavena na jednoduchosti, transparentnosti a přátelském přístupu k zákazníkům, což se promítá do každého detailu její identity.

Vzpomínáte si na ty reklamy s dvěma chlapíky? Mladý sympaťák z Air Bank versus upjatý bankéř ze staré školy. Tahle kampaň běží s různými obměnami už od začátku a upřímně – koho by nebavilo sledovat, jak moderní přístup vítězí nad zkostnatělými praktikami? Ten kontrast svěžího přístupu oproti zastaralým metodám tradičních bank prostě sedí lidem, kteří už mají dost zbytečných poplatků a složitých podmínek.

Ta výrazná zelená barva je všude. V pobočkách, na webu, v aplikaci. Není to náhoda – zelená symbolizuje svěžest a růst, zatímco ostatní banky sázejí na klasickou modrou nebo červenou. Je to jako když v šedém davu někdo nosí pestré barvy – hned ho zaregistrujete.

V posledních letech Air Bank hodně sází na digitál. Jejich kampaně o mobilním bankovnictví zdůrazňují jednoduchost, rychlost a bezpečnost – hodnoty, které jsou pro dnešní uspěchanou dobu naprosto klíčové. Vždyť kdo z nás nemá rád, když může zaplatit fakturu během čekání na tramvaj nebo zkontrolovat zůstatek, zatímco stojí ve frontě na kafe?

Co dělá Air Bank opravdu výjimečnou, je její vztah k zákazníkům. Netvrdí jen, že naslouchá – ona to skutečně dělá. Jejich kampaně často ukazují běžné životní situace: Potřebujete rychle poslat peníze dceři na školní výlet? Žádný problém. Nebo: Zapomněli jste na narozeniny tchyně? S okamžitou platbou zachráníte situaci.

Na sociálních sítích působí Air Bank jako dobrý kamarád. Jejich příspěvky na Facebooku, Instagramu nebo Twitteru jsou neformální, vtipné a přátelské – žádná suchá korporátní komunikace plná bankovního žargonu. Díky tomu mají komunitu fanoušků, kteří banku sami doporučují dál. A ruku na srdce – doporučili byste někdy s nadšením svou banku přátelům, kdyby vás štvala?

V záplavě tradičních bank, které se předhánějí v nabídkách složitých produktů a vychvalování své stoleté historie, Air Bank jednoduše říká: Jsme tu pro vás, bez zbytečných komplikací. A to funguje. Zvlášť pro lidi, kteří nechtějí trávit hodiny studováním bankovních podmínek nebo čekat věčnost na vyřízení žádosti.

Air Bank také chytře reaguje na aktuální témata – ať už jde o ekologii, digitalizaci nebo třeba work-life balance. Tím ukazuje, že rozumí světu, ve kterém její klienti žijí. Není to jen o penězích, ale o životním stylu a hodnotách.

Díky tomuto přístupu si Air Bank vybudovala pozici, kterou jí mnohé tradiční banky mohou jen tiše závidět. Má jasnou identitu, která rezonuje s lidmi hledajícími svěží vítr v zatuchlém světě financí.

Ocenění a úspěchy na bankovním trhu

Air Bank a.s. od roku 2011 pořádně zamíchala kartami na českém bankovním trhu a získala si přízeň klientů díky svému inovativnímu přístupu k bankovnictví. Není divu – kdo by nechtěl banku, která boří zaprášené stereotypy a přináší něco nového do světa, kde se roky nic neměnilo?

Tahle banka sbírá ocenění jako jiní sbírají známky. Už od začátku pravidelně boduje v anketě Nejlepší banka roku, kde pravidelně obsazuje přední příčky v kategorii Nejpřívětivější banka. A není to jen tak – Air Bank prostě nemá ráda složité podmínky psané malým písmem nebo nesmyslné poplatky. Pamatujete si, jak jste dřív museli platit i za výpis z účtu? Tyhle časy jsou naštěstí pryč.

Mobilní aplikace Air Bank je kapitola sama pro sebe. Patří mezi nejlépe hodnocené bankovní aplikace na českém trhu a není se čemu divit. Je rychlá, přehledná a funguje bez zádrhelů. Když potřebujete rychle poslat peníze kamarádovi na oběd nebo zkontrolovat zůstatek před větším nákupem, zvládnete to během pár vteřin. A co teprve když vám někdo pošle peníze okamžitě, třeba když se skládáte na dárek pro kolegu?

Kdo by neznal ty vtipné reklamy s panem Nevrlým a mladším bankéřem? Tenhle kontrast starého a nového bankovnictví si získal srdce diváků i odborníků. Air Bank dokáže vysvětlit bankovní služby tak jednoduše, že jim rozumí i babička, která celý život platila složenkou na poště.

Technologické novinky? Air Bank byla mezi prvními, kdo v Česku implementoval okamžité platby a bezkontaktní platby mobilem. Vzpomínáte si ještě na doby, kdy platba z jedné banky do druhé trvala celý víkend? Dnes pošlete peníze a za pár vteřin jsou na místě – třeba když potřebujete poslední chvíli zaplatit zálohu na dovolenou nebo půjčit dítěti na školní výlet.

Co klienti na Air Bank nejvíc oceňují? Především vstřícný přístup, transparentní podmínky a absenci zbytečných poplatků. Když zavoláte na zákaznickou linku, nemusíte se prodírat džunglí automatických hlasových menu. Prostě mluvíte s člověkem, který vám opravdu chce pomoct, a ne jen odbýt.

Air Bank se také stará o finanční gramotnost lidí a podporuje místní komunity. Není to jen prázdné gesto – banka aktivně pomáhá lidem lépe porozumět svým financím, což je v dnešní složité době důležitější než kdy jindy.

I když bankovní trh připomíná někdy žraločí vody, Air Bank se daří kontinuálně zvyšovat počet klientů i objem spravovaných aktiv. A to hlavně díky doporučením spokojených zákazníků. Není to skvělý důkaz, že dělají něco správně?

Konkurenční výhody oproti tradičním bankám

Air Bank se od roku 2011 snaží být jiná než ostatní banky na českém trhu. Její hlavní konkurenční výhody spočívají v inovativním přístupu k bankovnictví, transparentnosti a orientaci na zákazníka.

Pamatujete si doby, kdy jste museli luštit složité sazebníky poplatků jako nějakou detektivku? Tradiční banky u nás roky fungovaly bez pořádné konkurence, a to se bohužel projevilo na jejich přístupu k lidem. Pak přišla Air Bank s heslem banka, kterou budete mít rádi a začala měnit pravidla hry. Zatímco v klasické bance jste často platili za kdeco, tady najednou většina služeb byla zdarma. Žádné drobné písmo, žádné háčky.

Technologická vyspělost představuje další významnou konkurenční výhodu. Air Bank nemusela řešit zastaralé systémy jako tradiční banky - narodila se rovnou do digitálního světa. Vzpomínáte, jak složité bylo dřív poslat peníze do jiné banky? A dnes? Pár kliknutí v mobilu a je to. Air Bank přinesla bezkontaktní platby, platby mobilem nebo okamžité převody mezi bankami v době, kdy to u konkurence bylo spíš sci-fi.

Co se týče poboček, Air Bank vsadila na kvalitu místo kvantity. Místo malých kanceláří na každém rohu vybudovala menší síť moderních center často v nákupních galeriích, kam stejně chodíte na nákupy. A jsou otevřené déle než klasické banky. Praktické, ne?

Jejich marketing? Ten si asi vybaví každý. Seriál reklam se sympatickým mladíkem z Air Bank a otylým bankéřem z tradiční banky se stal kultovním. Vždyť kdo by nechtěl být na straně toho fajn kluka? Tento přístup obzvlášť zabodoval u mladších lidí, kteří touží po upřímných a průhledných službách.

Air Bank navíc pochopila, že méně je někdy více. Nenutí vám desítky různých účtů, karet a balíčků. Místo toho nabízí přehledné produkty, které skutečně dávají smysl. Vzali třeba půjčky - kdo z nás se někdy nedostal do úzkých? S Air Bank můžete odložit splátku nebo předčasně splatit bez zbytečných poplatků. To je přece lidský přístup.

A zkušenost zákazníků? Ta je u Air Bank jako den a noc oproti tradičním bankám. Žádné složité formuláře, žádné úřednické výrazy. Jen normální lidská komunikace. Když zavoláte na jejich linku, nemáte pocit, že mluvíte s robotem nebo s někým, kdo odříkává naučené fráze.

V oblasti environmentální a společenské odpovědnosti Air Bank také nachází způsoby, jak se odlišit. Papírování omezili na minimum - a ruku na srdce, kdo z nás rád zakládá šanony plné výpisů? Digitalizace v jejich podání není jen módní slovo, ale skutečná cesta k udržitelnějšímu bankovnictví.

Když se na trhu něco změní, Air Bank zareaguje mnohem rychleji než gigantické bankovní kolosy. Nemají tolik vrstev managementu a zbytečné byrokracie. Potřebujete něco změnit? Nemusíte čekat týdny, než se to probojuje systémem.

Budoucí strategie a plány rozvoje

Air Bank a.s. stojí na důležité křižovatce. V rychle se měnícím bankovním světě plánuje v následujících letech významně posílit svou pozici na trhu a rozšířit nabídku služeb. Není to jen tak – český bankovní sektor se neustále vyvíjí a kdo neinovuje, zůstává pozadu.

Srdcem celé strategie je digitální transformace. Air Bank do ní nalije pořádný balík peněz. Proč? Aby vaše bankovnictví bylo ještě intuitivnější a osobnější. Znáte ten pocit, když aplikace jako by četla vaše myšlenky? Přesně o to jde – díky umělé inteligenci vám banka nabídne přesně to, co potřebujete, aniž byste o tom museli dlouze přemýšlet.

Co se týče produktů, Air Bank míří na investice. Doba, kdy stačilo mít peníze na spořáku, je pryč. Koho by taky bavilo koukat, jak úspory prakticky neroztou? Banka proto rozšiřuje možnosti, jak chytře zhodnotit peníze i pro běžné lidi, ne jen pro finanční experty.

Zajímavým krokem je určitě expanze do světa malých a středních podniků. Dosud jste Air Bank znali hlavně jako banku pro jednotlivce, teď ale chce oslovit i menší firmy a živnostníky. Tradiční banky často malé podnikatele přehlížejí ve prospěch velkých korporací – Air Bank v tom vidí svoji šanci.

Pobočky rozhodně nemizí, naopak! Přestože digitál frčí, Air Bank ví, že někdy prostě potřebujete s někým mluvit z očí do očí. Proto plánuje rozšíření sítě kamenných poboček i do míst, kde zatím působí jen virtuálně. Vždyť komu by se chtělo řešit hypotéku nebo složitější investice jen přes aplikaci?

Ekologie není Air Bank lhostejná. Chystá komplexní strategii udržitelnosti – od vnitřního fungování až po produkty. Zvýhodněné půjčky na solární panely nebo investice do firem, které nemyslí jen na zisk, ale i na planetu? To zní jako budoucnost, na kterou se můžeme těšit.

Spolupráce s Home Creditem a dalšími firmami ze skupiny PPF otevírá nové možnosti. Díky tomu vám Air Bank nabídne komplexnější služby pod jednou střechou. Představte si, že řešíte všechny finanční potřeby na jednom místě – od běžného účtu přes půjčku až po investice.

Open banking je další velkou věcí. Air Bank otevře své systémy vývojářům, kteří díky tomu vytvoří nové užitečné aplikace nad bankovní infrastrukturou. Je to jako když máte chytrý telefon – samotný je užitečný, ale teprve aplikace z něj dělají nepostradatelného pomocníka.

A co věrnost? Tu banka odmění. V době, kdy každý láká na výhodné nabídky pro nové klienty, Air Bank nezapomíná na ty stávající. Vždyť není nic otravnějšího než výhody jen pro nováčky, zatímco věrní zákazníci se musí spokojit s běžnými podmínkami, že?