Historie a založení Air Bank a.s.

Air Bank a.s. vznikla v roce 2010 jako součást finanční skupiny PPF pod vedením Petra Kellnera. Oficiální zahájení činnosti banky proběhlo 22. listopadu 2011, kdy otevřela první pobočky v Praze a Brně. Vstoupila na trh s jasnou vizí - změnit zaběhnutá pravidla bankovnictví a nabídnout něco, co tehdy bylo skoro revoluční: jednoduchost, srozumitelnost a přátelský přístup.

Pamatujete si, jaké bylo bankovnictví před Air Bank? Několik velkých tradičních bank, složité poplatkové struktury a podmínky, kterým běžný člověk sotva rozuměl. Zakladatelé v tom viděli šanci nabídnout něco jiného - banku postavenou na férovosti a transparentnosti. Klíčovou osobností při vzniku byl Erich Čomor, první generální ředitel, který zásadně ovlivnil firemní kulturu i obchodní strategii banky.

Cesta ke vzniku Air Bank nebyla procházkou růžovým sadem. Získat bankovní licenci od ČNB znamenalo projít náročným procesem a dokázat, že mají dostatečné kapitálové zajištění. Skupina PPF do projektu nalila pořádný balík peněz. Počáteční kapitál činil 500 milionů korun - díky tomu mohli vybudovat potřebnou infrastrukturu a začít růst.

Air Bank od začátku vsadila na inovace. Místo desítek poboček po celé republice se soustředila na moderní technologie a internetové bankovnictví. Díky tomu mohla snížit náklady a nabídnout lepší podmínky. A když už jste navštívili pobočku, nečekaly vás tam klasické přepážky a odměřený přístup, ale neformální prostředí a lidský přístup.

Vzpomínáte na ty reklamy se starým a mladým bankéřem? Tenhle marketingový tah se stal poznávacím znamením Air Bank. Kontrastní zobrazení tradiční a nové banky se lidem vrylo do paměti a pomohlo vybudovat silnou značku v rekordně krátkém čase.

První roky byly ve znamení raketového růstu. Do konce roku 2012 získala Air Bank přes 100 000 klientů a postupně rozšiřovala síť poboček i nabídku produktů. Začínali jen s běžným a spořicím účtem, postupně ale přidávali spotřebitelské úvěry, hypotéky a další služby.

Rok 2015 přinesl další změnu - začlenění do skupiny Home Credit Group. I přes tyto vlastnické šachy si Air Bank zachovala svou filozofii banky pro lidi a dál budovala image instituce s férovým přístupem.

Zajímavá kapitola se začala psát v roce 2018, kdy byla oznámena plánovaná fúze s Moneta Money Bank. Měla z toho být třetí největší banka u nás. Tento obchod byl však v roce 2019 zrušen kvůli neshodám o podmínkách. Historie se ale opakovala v roce 2021, kdy Moneta oznámila nový záměr koupit Air Bank a další firmy ze skupiny PPF, což bylo v roce 2022 konečně schváleno.

Za ty roky se z Air Bank stal významný hráč, který pomohl změnit český bankovní trh k lepšímu - směrem k větší orientaci na potřeby klientů a digitalizaci bankovních služeb.

Vlastnická struktura a mateřská společnost

Air Bank a.s. je součástí významné finanční skupiny s kořeny v České republice. Od svého založení v roce 2011 prošla banka několika změnami ve vlastnické struktuře, které odrážejí dynamický vývoj na českém bankovním trhu.

Air Bank vznikla jako součást finanční skupiny PPF, kterou založil Petr Kellner. Už od začátku se banka snažila být jiná – jednoduchá, transparentní a moderní. Pamatujete si ještě na jejich první reklamy? Ty přesně vystihovaly, jak moc se chtěli odlišit od zkostnatělých bank s jejich poplatky a složitými podmínkami.

Rok 2018 přinesl zajímavý zvrat. PPF oznámila plán spojit Air Bank s Moneta Money Bank. Nakonec z toho tehdy sešlo – asi jako když se dlouho chystáte na velkou změnu a pak si to na poslední chvíli rozmyslíte.

Zásadní změna ve vlastnické struktuře Air Bank přišla v roce 2021, kdy skupina PPF prodala svůj podíl v Air Bank skupině Moneta Money Bank. Nešlo jen o samotnou banku, ale i o společnosti Home Credit v Česku a na Slovensku. Tím pádem vznikl pořádný bankovní kolos – jeden z největších u nás.

Po této transakci se Moneta stala mateřskou společností Air Bank. Toto spojení přineslo významné synergie a posílilo pozici obou institucí na trhu. Air Bank si naštěstí zachovala svou značku a svůj osobitý přístup – vždyť kolik z nás si ji oblíbilo právě kvůli tomu, že je jiná?

Jako každá banka i Air Bank musí dodržovat přísná pravidla České národní banky. Není to jako provozovat e-shop – když jde o peníze lidí, regulace jsou opravdu přísné.

Air Bank se soustředí hlavně na běžné lidi jako jsme my. Její model je postavený na digitálních technologiích, nízkých poplatcích a upřímné komunikaci. Tato strategie se ukázala jako úspěšná, neboť Air Bank si získala významný tržní podíl a loajální klientskou základnu. A není divu – kdo by nechtěl banku, která s vámi jedná na rovinu?

Současná situace Air Bank je vlastně příkladem toho, co se děje v celém bankovním sektoru. Menší banky hledají silné partnery, aby mohly lépe konkurovat velkým hráčům. Spojení s Monetou dalo Air Bank silnější zázemí a nové možnosti růstu.

Z pohledu řízení má Air Bank představenstvo a dozorčí radu, což odráží její vlastnickou strukturu. Rozhodovací procesy a strategické směřování banky jsou koordinovány s mateřskou společností, přičemž je zachována určitá míra autonomie v každodenním provozu. Je to trochu jako když dospělé dítě žije samo, ale na důležitá rozhodnutí se radí s rodiči.

Tahle vlastnická struktura dává Air Bank stabilitu pro další vývoj a inovace. A to je v dnešní době, kdy se finanční služby mění závratným tempem, k nezaplacení.

V dnešním digitálním světě je Air Bank jako svěží vánek v bankovním sektoru - nabízí jednoduchost tam, kde ostatní komplikují, a lidskost tam, kde jiní automatizují.

Tomáš Procházka

Produkty a služby pro klienty

Air Bank vám nabízí fakt skvělé finanční produkty, které sednou každému z nás. Víte, co mě na nich nejvíc baví? Běžný účet máte úplně zadarmo a neplatíte ani za příchozí nebo odchozí platby. Žádné skryté poplatky, žádné drobné písmo ve smlouvě – prostě tak, jak to má být.

Pamatujete, jak jste dřív museli hlídat každý výběr z bankomatu? S Air Bank je to jiná písnička. Jejich platební karty jsou nejen moderní, ale hlavně praktické. Z jejich bankomatů vybíráte bez poplatku a když splníte pár jednoduchých podmínek, neplatíte ani u cizích. A když kartu ztratíte? Žádná panika! Okamžitě ji zablokujete přes mobil, než by řekl švec.

Upřímně, kdo dneska chodí do banky? Mobilní aplikace Air Bank je naprostá bomba. Všechno vyřídíte pár klepnutími, ať už jste doma na gauči nebo čekáte na autobus. Mrknutím oka zjistíte, za co vlastně utrácíte – jestli vás žerou kavárny nebo nákupy oblečení. Konečně jsem díky tomu pochopil, kam mi mizí výplata!

Potřebujete si půjčit? Půjčky od Air Bank nejsou žádná věda. Úroky mají fér a co je super – můžete si kdykoliv změnit výši splátky nebo splácení na chvíli odložit, když je hůř. Kolikrát se vám stane, že auto potřebuje nečekanou opravu nebo pračka náhle odejde do věčných lovišť? S flexibilní půjčkou takové situace zvládnete mnohem lépe.

A co s penězi, které se vám podařilo našetřit? Spořicí účet s lákavým úrokem je jasná volba. Peníze tam jen tak leží a pracují za vás, ale kdykoliv je potřebujete, máte je hned po ruce. Žádné čekání, žádné sankce za výběr.

Sníte o vlastním bydlení? Hypotéky od Air Bank vám můžou pomoct sen splnit. Nabízí různé možnosti fixace, takže si vyberete přesně podle toho, co vám sedí. Vzpomínám si na kamaráda, který díky tomu konečně vyměnil pronájem za vlastní byt a měsíčně teď platí dokonce méně!

Platit telefonem? Poslat peníze, které dorazí během pár vteřin? Založit si účet v pyžamu z pohodlí domova? S Air Bank je to všechno možné. Technologie, které opravdu fungují a šetří váš čas.

A co oceňuji nejvíc? Že se Air Bank snaží, abyste svým financím skutečně rozuměli. Na jejich blogu najdete spoustu užitečných rad. Konečně jsem pochopil, jak funguje investování, a přestal se ho bát. Není to nakonec to nejdůležitější – mít své finance pod kontrolou a rozumět jim?

Inovativní přístup k bankovnictví

Air Bank a.s. přinesla na český bankovní trh svěží vítr, když v roce 2011 vstoupila do sektoru s jasnou vizí změnit zavedené pořádky. Její inovativní přístup k bankovnictví se stal katalyzátorem změn v celém odvětví, které bylo dlouhodobě charakterizováno konzervativním přístupem a nízkou mírou inovací.

Pamatujete si, jak složité bylo dřív cokoliv vyřídit v bance? Fronty, papírování, nepřehledné poplatky... Air Bank tohle všechno poslala do minulosti. Od začátku nabízela jasné a přehledné produkty bez zbytečných háčků. Místo deseti různých typů účtů s komplikovanými podmínkami vám nabídla jeden jediný - jednoduchý a srozumitelný. Žádné drobné písmo, žádné překvapení na konci měsíce.

Jako jedna z prvních bank v České republice plně vsadila na digitální bankovnictví a mobilní aplikace. Kolikrát jste potřebovali něco rychle zaplatit o víkendu nebo pozdě večer? S Air Bank to najednou šlo přímo z gauče, s hrnkem čaje v ruce. Jejich internetové bankovnictví je tak intuitivní, že ho zvládnou používat i ti, kteří se dřív počítačům vyhýbali obloukem.

A pobočky? Ty jsou úplně jiný svět. Žádné chladné přepážky a odměřené prostředí. Místo toho přátelští bankéři, kteří se pohybují mezi lidmi, pohodlná křesla a dokonce i káva. Však to znáte - když jdete kolem pobočky v nákupním centru, ani nevypadá jako banka.

Revoluční byl také přístup k marketingu a komunikaci s klienty. Vzpomínáte na ty reklamy s Bankou pro starý a nový svět? Trefily hřebíček na hlavičku a ukázaly, že o bankovnictví se dá mluvit i s humorem a nadhledem. Najednou jsme se mohli smát vtipům o bankách, místo abychom si stěžovali na jejich služby.

Co mě osobně nejvíc baví, jsou ty praktické vychytávky. Třeba když mi přijde podezřelá platba, můžu ji hned zamítnout přímo v aplikaci. Nebo ty obálky na spoření - konečně mám přehled, kolik jsem už našetřil na dovolenou a kolik na novou ledničku. A všechno přehledně na jednom místě.

Air Bank myslí i na naši planetu. Když jsem si zakládal účet, překvapilo mě, jak málo papírů jsem musel podepsat. Všechno jde elektronicky - výpisy, smlouvy, potvrzení. Není to skvělé? Tím nejen snížila svou environmentální stopu, ale také přispěla k modernizaci celého odvětví směrem k větší digitalizaci a environmentální odpovědnosti.

Líbí se mi, jak rychle reagují na zpětnou vazbu. Něco nefunguje v aplikaci? Za pár dní je to opravené. Chybí vám nějaká funkce? Brzy se objeví v aktualizaci. Takhle by to mělo fungovat, ne? Banka, která vás skutečně poslouchá a mění se podle vašich potřeb.

A co je možná nejdůležitější - konečně mám pocit, že banka rozumí tomu, co opravdu potřebuji. Žádné vnucování produktů, které nevyužiju. Místo toho dostávám nabídky, které dávají smysl pro mou konkrétní situaci. Jako by ta banka opravdu znala můj život a mé finance.

Pobočková síť a dostupnost

Air Bank a.s. provozuje moderní pobočkovou síť, která se výrazně odlišuje od klasických bank. Namísto desítek či stovek poboček po celé republice najdete Air Bank jen ve zhruba 35 větších městech. Ale nebojte se, tohle není nedostatek – je to promyšlená strategie. Vždyť kdo z nás dnes chodí do banky každý týden? Většinu věcí vyřídíme pohodlně z domova.

Když už do pobočky Air Bank zavítáte, budete překvapeni. Žádné strohé přepážky a formální prostředí tu nečekejte. Neformální a přátelská atmosféra vás okamžitě vtáhne – pohodlná křesla, otevřený prostor a bankéři, kteří s vámi mluví jako s člověkem, ne jako s číslem účtu. Pamatujete si, jak jste dřív čekali ve frontě jen proto, abyste si vyzvedli výpis z účtu? Tyhle časy jsou naštěstí pryč.

Dostupnost služeb Air Bank je promyšlená do posledního detailu. Jejich mobilní aplikace patří k tomu nejlepšímu, co na českém trhu najdete – a není to jen moje tvrzení, ale i hodnocení tisíců uživatelů. Ráno v tramvaji, večer na gauči nebo o polední pauze v práci – svoje finance máte pod kontrolou kdykoliv a kdekoliv. Založit si nový produkt, změnit limit karty nebo nastavit trvalý příkaz zvládnete během pár kliknutí.

Potřebujete hotovost? Síť vlastních bankomatů Air Bank vás nenechá na holičkách. A co je ještě lepší – do určitého limitu neplatíte poplatky ani za výběry z cizích bankomatů v Česku. Kdo z nás nezažil situaci, kdy nutně potřebuje vybrat peníze a nejbližší bankomat patří konkurenci? S Air Bank tenhle stres odpadá.

Spolupráce s Žabkou je další vychytávka – nakoupíte si večeři a zároveň si vyberete hotovost. Dvě mouchy jednou ranou! A když potřebujete vložit peníze na účet, můžete využít vkladomaty České pošty. Praktické, že?

Air Bank přináší inovace v dostupnosti bankovních služeb na každém kroku. Pamatujete si doby, kdy založení účtu znamenalo návštěvu pobočky, hromadu papírování a několik dní čekání? Dnes si účet založíte kompletně online, třeba v neděli večer v pyžamu na gauči. Stačí vám k tomu bankovní identita nebo krátký videohovor.

Když už přece jen potřebujete s něčím poradit, zákaznická linka je vám k dispozici ve všední dny v rozšířených hodinách. Nebo prostě napište na chat či sociální sítě. Rychlá reakce na vaše dotazy není v Air Bank výjimkou, ale standardem.

Méně poboček znamená nižší náklady, a to se přímo promítá do výhodnějších podmínek pro vás. Není tohle přesně to, co od moderní banky očekáváte? Rychlost, jednoduchost a služby, které se přizpůsobí vašemu životu – ne naopak.

Mobilní aplikace a internetové bankovnictví

Mobilní aplikace Air Bank je fakt pecka pro každého, kdo chce mít svoje finance pod palcem i na cestách. Kombinuje jednoduchost s pokročilými funkcemi, ať už máte Android nebo iPhone.

Představte si, že sedíte v kavárně a najednou si vzpomenete, že jste zapomněli poslat peníze kamarádovi za lístky na koncert. Žádný problém! Pár kliknutí v aplikaci a peníze jsou na cestě. Můžete snadno kontrolovat zůstatky, procházet historii plateb nebo hledat konkrétní transakce. Jednou z předností aplikace je možnost nastavení pravidelných plateb a trvalých příkazů přímo z mobilního telefonu - už žádné zapomenuté nájmy nebo faktury.

Co se týče bezpečnosti, Air Bank to vzala opravdu vážně. Používáte otisk prstu nebo obličej místo složitých hesel, takže přístup je nejen bezpečný, ale i bleskově rychlý. A kdybyste náhodou ztratili kartu? Okamžitě ji zablokujete přímo v aplikaci, než by kdokoliv stihl udělat neplechu.

Internetové bankovnictví Air Bank je pak jako starší, zkušenější brácha mobilní aplikace. Nabízí ještě detailnější přehledy a možnosti. Chcete vědět, kolik utrácíte měsíčně za kávu? Nebo potřebujete exportovat výpisy pro účetní? Všechno zvládnete pár kliknutími.

Víte, co je opravdu šikovné? Virtuální účty! Můžete si vytvořit oddělené obálky pro různé účely, jako jsou úspory na dovolenou, rezerva na nečekané výdaje nebo peníze na běžnou spotřebu. Je to jako mít doma různé kasičky, jen bez fyzického přehrabování se v drobných.

Air Bank nezaspala ani s novými trendy. Teď můžete přímo z aplikace nebo internetového bankovnictví investovat, zakládat spořicí účty nebo termínované vklady. Pamatujete, jak jste dřív museli na pobočku kvůli každé maličkosti? Ty časy jsou naštěstí pryč.

Díky propojení s aplikacemi třetích stran prostřednictvím API rozhraní můžete mít přehled o všech svých účtech u různých bank na jednom místě. Konečně nemusíte přepínat mezi pěti různými aplikacemi, abyste zjistili, jak na tom vlastně finančně jste.

Co se týče bezpečnosti, Air Bank používá všechny možné moderní vymoženosti - šifrované připojení, automatické odhlášení při nečinnosti a dvoufaktorovou autentizaci. Navíc vás pravidelně informuje o možných rizicích. Žádné Dobrý den, jsem z vaší banky, potřebuji vaše přihlašovací údaje vás nemůže překvapit.

A když si s něčím nevíte rady? Stačí využít online chat přímo v aplikaci nebo internetovém bankovnictví, kde vám specialisté pomůžou s jakýmkoliv problémem. Žádné nekonečné čekání na telefonní lince s otravnou hudbou. Prostě rychlá a účinná pomoc, když ji potřebujete.

Marketingové kampaně a brand identity

Air Bank s námi od roku 2011 zamíchala kartami na českém bankovním trhu. Její marketingová strategie postavená na jednoduchosti, transparentnosti a přátelském přístupu k zákazníkům změnila, co od bank očekáváme.

Vzpomínáte si na ty vtipné reklamy s Bankovním a Nebankovním člověkem? Kdo by neznal jejich humorné přestřelky! Tyhle scénky dokonale ukázaly rozdíl mezi zkostnatělým bankovnictvím a svěžím přístupem Air Bank. Tahle strategie jim vyšla na jedničku – za poměrně krátkou dobu si ukousli pořádný kus bankovního trhu.

Ať už jdete na pobočku, otevřete aplikaci nebo navštívíte web, všude vás přivítá ta charakteristická zelená barva a přívětivý design. Není to náhoda – Air Bank si zakládá na tom, aby jejich značku poznala i babička z Horní Dolní.

V době, kdy všichni žijeme s mobilem v ruce, nezůstala Air Bank pozadu. Neustále vylepšuje svou aplikaci a digitální služby, čímž potvrzuje svou pozici průkopníka moderního bankovnictví. Kolikrát jste si řekli, jak je skvělé zaplatit jedním kliknutím nebo zkontrolovat zůstatek bez zdlouhavého přihlašování?

Na sociálních sítích to Air Bank umí rozbalit. Nejsou to jen suché příspěvky o bankovních produktech – sdílejí užitečné finanční tipy, reagují na komentáře a vytvářejí obsah, který lidi skutečně zajímá. Takhle se buduje vztah se zákazníky!

Co mě osobně baví, je jejich přístup k zákaznické zkušenosti. Pravidelně sbírají zpětnou vazbu a opravdu s ní pracují. Kolikrát jste napsali bance připomínku a měli pocit, že skončila v koši? U Air Bank to tak nefunguje.

Kromě toho, že se starají o naše peněženky, myslí i na společnost kolem nás. Podporují různé charitativní projekty a snaží se zlepšovat finanční gramotnost – není to jen banka, ale partner, který myslí na budoucnost.

A ty poplatky? Žádné skryté háčky, všechno je jasně dané. V době, kdy člověk musí číst podmínky s lupou, aby odhalil, za co všechno zaplatí, je tohle jako závan čerstvého vzduchu.

Když to shrnu, Air Bank dokázala vytvořit jedinečnou identitu, která perfektně ladí s tím, co moderní Češi od banky očekávají. Jejich mix humoru, jednoduchosti a skutečného zájmu o zákazníky je důvod, proč tahle mladá banka dokázala zatřást celým bankovním sektorem. Není divu, že tolik lidí přešlo právě k nim – vždyť kdo by nechtěl banku, která s vámi jedná jako s člověkem, ne jako s číslem účtu?

Pozice na českém bankovním trhu

Air Bank a.s. se od roku 2011 postupně vypracovala na významného hráče na českém bankovním trhu. I když vstupovala do docela nasycené oblasti, díky svému inovativnímu přístupu a zaměření na potřeby klientů si vybudovala pevné místo. Dnes patří mezi středně velké banky v Česku a funguje pod křídly finanční skupiny PPF.

Tržní podíl Air Bank neustále roste. Z počátečních pár miliard korun spravovaných aktiv se dostala na mnohonásobně vyšší částky. Zaměřuje se hlavně na běžné lidi a jejich každodenní bankovnictví, což jí umožňuje nabízet služby šité na míru přesně této skupině.

Víte, proč si tolik lidí zamilovalo jejich běžné účty? Žádné poplatky a výhodné úročení! Tím banka přitáhla zejména mladší lidi a technicky zdatné zákazníky, kteří oceňují, když je všechno jasné a přímočaré. S půjčkami je to podobné – stabilně rostou, i když tady naráží na pořádnou konkurenci jak od zavedených bank, tak od nebankovních společností.

S hypotékami to měla Air Bank zpočátku těžší, protože do tohoto rybníku skočila později než s běžnými účty a půjčkami. Ale i tady si postupně buduje svoje místo, hlavně díky lákavým úrokovým sazbám a jednoduššímu papírování.

V digitálním bankovnictví patří Air Bank k průkopníkům na českém trhu. Její mobilní aplikace a internetbanking pravidelně sbírají ocenění za to, jak jsou uživatelsky přívětivé a co všechno umí. A to je dnes, kdy většinu bankovních záležitostí řešíme online, naprosto zásadní.

Co se týče počtu klientů, Air Bank pořád roste. Zatímco tradiční velké banky jako Česká spořitelna, ČSOB nebo Komerční banka mají klientů miliony, Air Bank za svou relativně krátkou existenci získala statisíce lidí. A to je vlastně docela slušný úspěch, nemyslíte?

Na bankovním trhu se Air Bank profiluje jako svěží alternativa ke klasickým bankám. Její marketing často staví na protikladu staré a nové banky, přičemž zdůrazňuje moderní přístup, žádné zbytečné poplatky a průhledné jednání. Tohle všechno rezonuje hlavně u mladší a střední generace.

V bankovním světě patří Air Bank mezi tzv. challenger banky – ty, které vstoupily na trh s cílem zamíchat kartami a nabídnout něco jiného než tradiční instituce. V tomto segmentu soupeří hlavně s bankami jako Equa bank (teď už součást Raiffeisenbank), mBank nebo Fio banka.

Z pohledu finanční stability a kapitálové přiměřenosti Air Bank splňuje všechny požadavky České národní banky. Její příslušnost k silné finanční skupině PPF jí dává další stabilitu a možnosti růstu.

Budoucí pozice Air Bank na českém trhu bude záviset na tom, jak dokáže dál inovovat a přizpůsobovat se měnícím se potřebám klientů. Výzvou zůstává udržet náskok v digitálním bankovnictví, kam teď masivně investují i tradiční banky. Klíčové také bude, jak se jí podaří rozšířit nabídku produktů a služeb, aniž by ztratila svou identitu postavenou na jednoduchosti a transparentnosti.

Ocenění a úspěchy banky

Air Bank s námi od roku 2011 fakt zamíchala kartami v českém bankovnictví. Stala se nejvýznamnější a nejrychleji rostoucí bankou u nás, a to není jen prázdná fráze. Pamatujete si, jak dřív bylo normální platit za každý pohyb na účtu? To už je naštěstí minulost!

Hned zkraje získala titul Nejdynamičtější banka roku v soutěži Fincentrum, což jen potvrdilo, že přišla s něčím, co tu opravdu chybělo. A nebyl to jen jednorázový úspěch. Pravidelně pak sbírala ocenění jako Klientsky nejpřívětivější banka nebo Banka bez poplatků. Kdo by to byl řekl, že jednou budeme mít banku, která nás nebude dojit na každém kroku?

V soutěži Zlatá koruna pak Air Bank brala jednu cenu za druhou – za běžný účet bez poplatků, spořicí účet s fajn úrokem i spotřebitelský úvěr. Co na nich porota ocenila nejvíc? Že jsou podmínky jasné jak facka, výhodné pro lidi a plné inovací.

Mobilní bankovnictví? Tam Air Bank válí úplně nejvíc. Její aplikace byla několikrát vyhlášena nejlepší bankovní aplikací na českém trhu. Je intuitivní, bezpečná a umí toho hodně. V roce 2018 dostala cenu za nejlepší uživatelské rozhraní – však to znáte, když něco funguje hned napoprvé a nemusíte nad tím lámat hlavu.

Když se podíváme na spokojenost klientů, Air Bank je na tom skvěle. Jejich NPS (to je takový ten index, jak moc by vás klienti doporučili dál) je mnohem vyšší než u konkurence. Přes 90 % lidí by banku doporučilo kamarádům. To je jako když máte oblíbenou hospodu a řeknete o ní všem známým, protože víte, že tam neprohloupí.

Ekonomicky je na tom taky dobře. Každý rok přibývají desítky tisíc nových klientů, což jasně ukazuje, že férový přístup, průhlednost a žádné zbytečné poplatky lidi prostě baví. A i když nabízí výhodné podmínky, je v zisku, který rok od roku roste.

Air Bank myslí i na životní prostředí. Zavedla paperless banking, tedy bankovnictví bez papírů, a podporuje udržitelné projekty. Její pobočky jsou navržené s ohledem na ekologii a minimální uhlíkovou stopu. Není to fajn mít banku, která myslí i na svět kolem nás?

V zahraničí se o Air Bank mluví jako o příkladu úspěšné inovativní banky, která dokázala rozhýbat zatuchlý bankovní sektor. Její přístup inspiruje banky i za hranicemi.

Všechny ty ceny a úspěchy potvrzují, že Air Bank splnila, co slíbila – změnit bankovnictví k lepšímu a nabízet služby, které jsou skutečně pro lidi. Důvěra klientů a respekt odborníků jsou pro ni tím nejcennějším a ženou ji dál vylepšovat své služby. A ruku na srdce – není skvělé mít konečně banku, kde se cítíte jako vážený klient, a ne jako otravný žadatel?

Budoucí strategie a plány rozvoje

Air Bank stojí na křižovatce. Tahle banka, která kdysi přišla s jednoduchými a průhlednými službami, teď musí vymyslet, jak se posunout dál v době, kdy se finanční svět mění každým dnem. Klíčovým pilířem budoucí strategie Air Bank je bezpochyby digitalizace a technologická inovace, která může úplně změnit způsob, jak používáme bankovní služby.

Co nás čeká v příštích pěti letech? Air Bank chce pořádně zapracovat na svých digitálních platformách. Jejich mobilní aplikace už teď patří k těm nejlepším na trhu, ale chystá se kompletní předělávka. Chtějí ji víc přizpůsobit každému uživateli a přidat funkce s umělou inteligencí. Představte si, že vaše banka bude vědět, co potřebujete, ještě než to víte vy sami!

A co produkty? Air Bank dosud sázela hlavně na běžné účty, spoření a půjčky. V rámci nové strategie plánuje banka vstoupit do segmentu investičních produktů s důrazem na dostupnost a srozumitelnost pro běžného klienta. Znáte to - investování často vypadá jako věda, které rozumí jen vyvolení. Air Bank chce tohle změnit a vytvořit platformu, kde by mohl investovat opravdu každý.

Pro podnikatele a menší firmy se rýsují nové možnosti. Banka chystá speciální úvěry, lepší transakční služby a poradenství. Možná právě tohle pomůže mnoha malým firmám překonat těžké začátky nebo období růstu.

Geografická expanze představuje další dimenzi rozvojové strategie. I když se Air Bank zatím soustředí hlavně na Česko, zvažuje i expanzi do okolních zemí. Nebylo by skvělé mít stejně přívětivou banku i když pracujete nebo podnikáte v zahraničí?

Co se týče zodpovědnosti k životnímu prostředí, Air Bank nezůstává pozadu. Do roku 2030 plánuje Air Bank dosáhnout uhlíkové neutrality a zároveň aktivně podporovat projekty s pozitivním environmentálním a společenským dopadem. Není to jen o zelených řečech - banka skutečně mění své procesy a přístup k financování.

Po změnách ve vlastnické struktuře se hodně mluví o možném propojení s dalšími firmami ve skupině PPF. Tohle spojení by mohlo přinést nové služby, které by Air Bank sama nenabídla.

A co lidé? Air Bank ví, že bez skvělého týmu by všechny tyto plány zůstaly jen na papíře. Proto investuje do rozvoje svých zaměstnanců a snaží se vytvářet prostředí, kde se daří novým nápadům.

Když to shrnu - Air Bank sází na technologie, rozšiřování služeb a odpovědný přístup. V bankovnictví, kde se všechno mění tak rychle, bude záležet hlavně na tom, jak dokáže reagovat na nové výzvy a potřeby nás, klientů.