Historie a založení Air Bank a.s.

Příběh Air Bank: Jak změnila české bankovnictví

Když se v roce 2010 objevila na českém finančním nebi nová hvězda jménem Air Bank, málokdo tušil, jakou revoluci přinese. Jako součást impéria Petra Kellnera a jeho skupiny PPF vstoupila na scénu s jasným cílem: zatřást zkostnatělým bankovním sektorem a ukázat, že bankovnictví může být jiné – lidské, srozumitelné a bez zbytečných poplatků.

Vzpomínáte si ještě na éru devadesátek? České bankovnictví procházelo divokou transformací. Některé banky rostly jako houby po dešti, jiné stejně rychle mizely. Na přelomu tisíciletí pak většinu našich bank pohltil zahraniční kapitál. A právě v téhle době skupina PPF vycítila šanci nabídnout něco jiného.

Air Bank od začátku sázela na jednoduchost. Žádné složité produkty, žádné hvězdné matematické rovnice v podmínkách, žádné drobné písmo plné háčků. Prostě banka, která s vámi mluví normálně. První pobočky vypadaly spíš jako moderní kavárny než tradiční bankovní haly – pohodlná křesla, tablety místo přepážek, káva zdarma. Nebylo to geniální?

Skeptici kroutili hlavou. Tohle nemůže fungovat, říkali. Český trh je přesycený, další banka nemá šanci. Jenže Air Bank ukázala, že má nejen šanci, ale i trumfy v rukávu. Nabídla úročení běžných účtů, když ostatní banky dávaly prakticky nulu. Zrušila většinu poplatků v době, kdy jiné instituce na nich vydělávaly miliardy. A co bylo možná nejdůležitější – začala s klienty mluvit lidsky.

Air Bank dokázala rychle získat významný podíl na trhu a její růst ohromil i ty největší pochybovače. Pamatujete na ty vtipné reklamy se zkostnatělým bankéřem a jeho mladším, progresivním kolegou? Nejen že pobavily, ale přesně vystihly pozici Air Bank na trhu – nová krev v zažitém systému.

Přišel rok 2015 a banka překročila hranici 400 tisíc klientů. To už nebyl experiment, ale potvrzení, že Češi po takové bance toužili. Ostatní banky začaly horečně kopírovat – snižovaly poplatky, vylepšovaly mobilní aplikace, měnily interiéry poboček. Air Bank tak změnila celý trh, i když jste třeba nikdy nebyli jejím klientem.

Významnou kapitolou v historii Air Bank byla i plánovaná fúze s Moneta Money Bank. Měl vzniknout bankovní obr, třetí největší banka v zemi. Nakonec z toho sešlo, ale samotná snaha ukázala ambice Air Bank růst a posouvat se dál.

Rok 2021 přinesl tragickou zprávu – při letecké nehodě zahynul Petr Kellner, vizionář stojící za celou skupinou PPF. I přes tuto ránu osudu banka pokračovala v nastaveném směru.

Dnes je Air Bank pevnou součástí českého bankovního světa. Už není tím drzým nováčkem, ale respektovaným hráčem, který dokázal, že i v konzervativním odvětví lze dělat věci jinak. A možná právě to je její největší odkaz – odvaha měnit zavedené pořádky a dokázat, že i banka může mít lidskou tvář.

Vlastnická struktura a mateřská společnost

Air Bank je dnes součástí skupiny PPF, což není jen suchá informace, ale něco, co má reálný dopad na to, jak tahle banka funguje. Když se podíváte na její historii, začínala v roce 2011 pod křídly finanční skupiny PPF jako sestra společnosti Home Credit. Dávalo to smysl – zatímco Home Credit řešil půjčky, Air Bank měla být tou svěží tváří moderního bankovnictví.

Pamatujete si ještě rok 2019? To byl moment, kdy se všechno mohlo změnit. PPF tehdy plánovala prodat Air Bank a část Home Creditu Monetě. Měla vzniknout banka, která by pořádně zatopila těm největším hráčům na trhu. Jenže víte, jak to bývá – ne každý plán vyjde. V roce 2020 z celého nápadu sešlo.

Co se dělo dál? Po neúspěšném zásnubním tanci s Monetou zůstala Air Bank pod PPF. Rok 2021 ale přinesl změnu – banka se posunula přímo pod křídla PPF, což nebyla jen administrativní záležitost. Stalo se to mimochodem v období, kdy skupina procházela změnami po odchodu Petra Kellnera.

Když to vezmeme formálně, Air Bank vlastní společnost PPF Financial Holdings se sídlem v Nizozemsku, nad kterou bdí Česká národní banka. A nad tím vším stojí PPF Group jako taková matka všech společností v téhle finanční rodině.

Co to vlastně znamená být součástí takového giganta? Představte si, že máte za zády silného partnera s plným měšcem a spoustou zkušeností z různých koutů světa. PPF dává Air Bank nejen finanční jistotu, ale i přístup k nápadům a postupům, které fungují jinde. Je to jako mít staršího bráchu, který vám poradí, když potřebujete.

Neznamená to ale, že by Air Bank nemohla dělat vlastní rozhodnutí. Naopak – i v rámci velké skupiny si zachovává svou osobitost a možnost reagovat rychle, když je potřeba. A právě tahle schopnost jí pomáhá držet krok s tím, co klienti chtějí.

A co transparentnost? Air Bank pravidelně zveřejňuje, komu patří a jak funguje její vlastnická struktura. Není to jen proto, že musí, ale i proto, že v dnešní době lidé chtějí vědět, s kým vlastně tančí, když si u někoho založí účet nebo si vezmou půjčku.

Nabízené bankovní produkty a služby

Air Bank se na českém trhu vypracovala v moderní banku, která vám nabízí všechno, co od svého finančního partnera očekáváte. Běžné a spořicí účty jsou u nás bez poplatků za vedení a výběry z bankomatů. Máte rádi pořádek ve financích? Můžete si založit několik účtů najednou a peníze mezi nimi přesouvat okamžitě. A co teprve naše spořicí účty – ty vám nabídnou jedny z nejvyšších úroků na trhu, a to bez zbytečných háčků a podmínek.

Potřebujete si půjčit? Naše spotřebitelské půjčky vyřídíte online za pár minut a když se rozhodnete splatit dřív, nebudeme vás trestat žádnými poplatky. Trápí vás několik různých půjček najednou? Zkuste naši konsolidaci – sloučíme vám všechny závazky do jednoho s lepší sazbou. A když sníte o vlastním bydlení, máme pro vás hypoteční úvěr, který využijete nejen na koupi nemovitosti, ale i na refinancování nebo rekonstrukci.

Naše platební karty od Mastercard myslí především na vaše pohodlí a bezpečí. Kartu můžete v případě potřeby okamžitě zablokovat přes aplikaci, platit bezkontaktně nebo telefonem přes Google Pay a Apple Pay. A víte, co je super? Nastavíte si vlastní limity podle toho, jak kartu používáte. S našimi okamžitými platbami pak pošlete peníze do jiné banky během několika vteřin – žádné čekání do druhého dne.

Naše mobilní aplikace patří k nejoblíbenějším v Česku. Proč? Je jednoduchá, přehledná a zvládnete v ní úplně všechno – od zakládání nových produktů přes platby až po sledování, za co vlastně utrácíte. Podobně funguje i naše internetové bankovnictví, které je ideální, když pracujete na počítači.

Chcete své peníze rozmnožit? Nabízíme investování do podílových fondů s různou mírou rizika. Začít můžete s jednorázovou investicí nebo pravidelným investováním menších částek – i s běžným rozpočtem si můžete vytvořit zajímavé finanční rezervy.

Co když se něco stane? Proto máme cestovní pojištění, pojištění schopnosti splácet nebo pojištění proti ztrátě karty. Všechno vyřídíte přímo v aplikaci nebo internetovém bankovnictví – žádné papírování, žádné návštěvy poboček.

Cestujete nebo nakupujete v zahraničí? Naše směnárna vám nabídne výhodné kurzy bez zbytečných poplatků. Můžete mít účty v několika měnách a peníze převádět, kdy potřebujete.

Podnikáte? Naše podnikatelské účty jsou postavené na stejné filozofii – jednoduché, transparentní a bez zbytečných komplikací. Navíc je propojíte s vaším účetním systémem, což vám ušetří spoustu práce.

Neustále přicházíme s inovativními řešeními – co třeba možnost rozložit větší nákupy na menší splátky, virtuální karty pro bezpečnější online nakupování nebo chytré nástroje, které vám ukážou, kde by se dalo na výdajích ušetřit?

Inovativní přístup k bankovnictví

Jak Air Bank změnila české bankovnictví

Pamatujete si dobu, kdy návštěva banky znamenala dlouhé fronty, nepřehledné poplatky a pocit, že jste tam spíš na obtíž? Pak se v roce 2011 objevila Air Bank a všechno bylo najednou jinak. Air Bank od počátku stavěla svou identitu na odlišnosti od tradičních bankovních domů a vsadila na jednoduchost, která běžným lidem usnadnila život.

Vzpomínám si, jak jsem dřív při čtení sazebníku své staré banky potřeboval skoro lupu a právnické vzdělání. Air Bank s tím pořádně zamíchala. Místo složitých tabulek plných hvězdiček a drobného písma přišla s něčím, čemu rozuměl úplně každý - žádné poplatky za vedení účtu a výběry z bankomatů zdarma. To byl tehdy skoro zázrak!

Technologie byly další oblast, kde tahle banka pořádně předběhla dobu. Banka od začátku kladla důraz na moderní digitální řešení a uživatelsky přívětivé mobilní bankovnictví. Zatímco jinde jste se ještě trápili s těžkopádným internetovým bankovnictvím, klienti Air Bank už dávno převáděli peníze několika ťuknutími na mobilu. Není divu, že si získala srdce mladých lidí, kteří chtějí mít své finance pod kontrolou, ať už jsou kdekoli.

A ta průhlednost! Kdo by čekal, že banka bude otevřeně přiznávat, v čem není nejlepší? Air Bank to dělala. Žádné skrývání podmínek, žádné překvapivé poplatky. Prostě férový přístup, který budoval důvěru. To byla v bankovním světě docela revoluce, nemyslíte?

Když jste přišli do pobočky Air Bank, možná jste si nejdřív mysleli, že jste omylem vešli do kavárny. Žádné přepážky, žádné neprůstřelné sklo, jen příjemný prostor s pohodlnými křesly a bankéři, kteří se k vám chovali jako k lidem, ne jako k číslům. Odstranění bariér mezi klienty a bankéři symbolizovalo nový vztah, který banka chtěla s klienty budovat - normální lidský přístup místo formálních procedur.

Co se týče půjček, i tam Air Bank nabídla něco nového. Kdo z nás by nechtěl možnost splatit půjčku dřív bez zbytečných poplatků? A co teprve odměna za to, že poctivě splácíte? Místo trestání klientů za předčasné splacení je Air Bank motivovala k zodpovědnosti. Geniální, ne?

Možná nejdůležitější bylo, že Air Bank opravdu poslouchala, co lidé chtějí. Když jste navrhli zlepšení, nezapadlo to někde v šuplíku. Banka neustále vylepšovala své služby podle toho, co klienti skutečně potřebovali. Tenhle přístup jim pomohl zůstat o krok napřed před konkurencí.

V kontextu českého bankovního sektoru představovala Air Bank katalyzátor změn. Najednou musely i ty největší a nejstarší banky začít přemýšlet jinak. Už nestačilo spoléhat na to, že klienti nikam neodejdou, protože změna banky je příliš složitá. Lidé zjistili, že bankovnictví může být jednoduché, příjemné a bez zbytečných poplatků.

Dnes Air Bank pokračuje ve svém inovativním přístupu. Biometrické ověřování, digitální peněženky, umělá inteligence pro personalizaci služeb – tohle všechno ukazuje, že neusíná na vavřínech. A my, běžní klienti, z toho jen těžíme. Koneckonců, kdo by před patnácti lety věřil, že bankovnictví může být vlastně zábava?

Pobočková síť a dostupnost

Air Bank a.s. provozuje v České republice pobočkovou síť, která je jak moderní, tak i neuvěřitelně přátelská. V současné době banka disponuje více než 35 pobočkami strategicky rozmístěnými ve všech krajských městech a dalších významných lokalitách po celé republice. Není to skvělé mít takové pokrytí?

Když vstoupíte do pobočky Air Bank, okamžitě pocítíte ten rozdíl. Žádné studené přepážky, žádné nepříjemné čekání v dlouhých frontách. Místo toho vás přivítá otevřený prostor, kde si můžete s bankéřem popovídat u stolku jako s dobrým známým. Pamatujete si, jak nepříjemné bylo dříve chodit do banky? Tady je to jiné. V každé pobočce najdete samoobslužnou zónu s bankomaty a platbomaty, takže když spěcháte, zvládnete základní operace sami a rychle.

Významným aspektem pobočkové sítě Air Bank je její dostupnost z hlediska otevírací doby. Komu by se chtělo brát si volno z práce jen kvůli návštěvě banky? Air Bank to chápe, a proto má většina poboček otevřeno i večer a o víkendech. Jednoduše přijdete, když se vám to hodí.

Bezbariérový přístup je samozřejmostí – banka je tu skutečně pro každého. Ať už jste maminka s kočárkem nebo člověk na vozíku, dostanete se dovnitř bez problémů.

Nejste typ, který rád chodí na pobočky? Žádný problém! Mobilní aplikace a internetové bankovnictví Air Bank patří k nejlépe hodnoceným na českém trhu a umožňují klientům provádět většinu bankovních operací odkudkoliv a kdykoliv. Představte si, že ležíte v posteli v neděli ráno a během pár kliknutí zaplatíte složenky nebo si založíte nový spořicí účet. Není to úžasné?

Air Bank neotvírá pobočky náhodně. Pečlivě sleduje, kde lidé žijí, pracují a nakupují, aby byly pobočky tam, kde je skutečně potřebujete. Proto je často najdete v obchodních centrech nebo na rušných městských třídách – prostě tam, kde stejně chodíte.

V některých městech můžete narazit na tzv. vlajkové pobočky – větší, luxusnější a s rozšířenými službami. Tady dostanete nejen běžné bankovní služby, ale i komplexní finanční poradenství.

Air Bank také aktivně spolupracuje s partnerskými sítěmi, jako jsou například vybrané pobočky České pošty, kde mohou klienti využívat některé základní služby banky. Takže i když bydlíte v menším městě, kde plnohodnotná pobočka chybí, základní služby máte na dosah ruky.

A bankomaty? Ty od Air Bank umí mnohem víc než jen vydat peníze. Vložíte hotovost, zaplatíte složenky a všechno zvládnete intuitivně, bez zbytečného stresu. Banka je neustále vylepšuje, aby byly ještě bezpečnější a uživatelsky přívětivější.

Mobilní aplikace a internetové bankovnictví

Air Bank vám přináší mobilní aplikace a internetové bankovnictví, které si Češi zamilovali. Není divu – kdo by nechtěl mít své finance pod palcem, ať už sedí doma na gauči nebo cestuje tramvají do práce?

Aplikaci My Air si můžete nainstalovat na jakýkoliv chytrý telefon, ať už máte Android nebo iPhone. Představte si, že jedete na víkend pryč a najednou zjistíte, že jste zapomněli zaplatit nájem. Dřív by to byl problém, ale s My Air? Pár klepnutí a je hotovo. Jednou z nejoblíbenějších funkcí je možnost okamžitých plateb – peníze odejdou prakticky ihned, i když zrovna probíhá nedělní oběd u babičky.

Pamatujete si ještě doby, kdy jste museli schovávat všechny účtenky, abyste věděli, za co utrácíte? S aplikací My Air máte své výdaje roztříděné do kategorií a hned vidíte, jestli neutrácíte moc za kávy nebo nové boty. A když potřebujete poslat peníze kamarádovi za lístky na koncert? Žádný problém – zvládnete to během minuty.

Pro vaše bezpečí Air Bank nezahálí. Kromě hesla můžete využít otisk prstu nebo rozpoznání obličeje. Je to jako mít osobního bodyguarda pro vaše peníze.

Internetové bankovnictví Air Bank je stejně přívětivé jako mobilní aplikace. Nezáleží, jestli sedíte u počítače nebo koukáte do tabletu – stránka se vždy perfektně přizpůsobí. Potřebujete rychle najít starší transakci? Nebo stáhnout výpis pro účetní? Všechno zvládnete na pár kliknutí.

Zajímavou funkcí je možnost nastavení individuálních limitů pro platby – můžete si třeba říct, že online nákupy nad pět tisíc musí projít dodatečným ověřením. Ideální pojistka pro ty chvíle, kdy vás v noci přepadne touha nakupovat.

Air Bank nedávno představila i multibanking – funkci, díky které vidíte všechny své účty z různých bank na jednom místě. Konečně nemusíte přeskakovat mezi pěti různými aplikacemi, abyste zjistili, kolik vlastně máte peněz.

Pro živnostníky a podnikatele nabízí banka speciální funkce jako export dat do účetních systémů nebo možnost nastavit přístupy pro kolegy a účetní. Ušetří vám to hodiny práce s přepisováním údajů.

Veškerá komunikace mezi vámi a bankou je šifrována, takže se nemusíte bát, že by se k vašim údajům dostal někdo nepovolaný. A kdyby se vám náhodou ztratil telefon? Stačí zavolat na klientské centrum a přístup do aplikace okamžitě zablokují.

Není divu, že klienti Air Bank její digitální služby milují. Je to jako mít osobního finančního asistenta v kapse – spolehlivého, rychlého a vždy připraveného pomoct.

Marketingové kampaně a reklamní strategie

Air Bank už od roku 2011 naprosto změnila pravidla hry v bankovním marketingu. Pamatujete si dobu, kdy byly všechny banky stejně nudné a formální? Air Bank tohle všechno poslala k šípku a vytvořila si vlastní cestičku, která je založená na kontrastu – my jsme ti noví, svěží a jiní než ty zaprášené tradiční banky.

Kdo by neznal Tomáše a Marka z jejich reklam? Tomáš jako spokojený klient Air Bank vždycky vytře zrak chudákovi Markovi z tradiční banky. Tyhle vtipné scénky se staly součástí naší pop kultury. Není to geniální tah? Místo složitých finančních termínů nám ukazují běžné situace, ve kterých se každý z nás může najít.

Air Bank propojuje všechny možné kanály a osloví vás prakticky všude – na internetu, v televizi i na billboardech u silnice. Jednou vám vyskočí na Facebooku, podruhé ji zahlédnete v metru. A přitom všechny tyto zprávy mají jednotnou myšlenku a styl.

V době, kdy většina bank zahlcovala lidi složitými nabídkami, Air Bank vsadila na jednoduchost a férovost. Nebudeme vás otravovat zbytečnými poplatky – tohle není jen prázdný slogan, ale něco, co se promítá do všeho, co banka dělá. A ruku na srdce – kdo z nás nemá rád, když s námi někdo jedná na rovinu?

Všimli jste si, jak banka neustále vylepšuje svou aplikaci? Není to náhoda. Air Bank se od začátku staví do role technologického průkopníka. Jejich mobilní bankovnictví není jen nutné zlo, ale něco, co vám má usnadnit život. A nebojí se to hrdě hlásat do světa.

Air Bank také chytře využívá různé akce a festivaly. Potkáte je na koncertech, sportovních událostech nebo kulturních akcích. Není to skvělý způsob, jak ukázat, že banka může být součástí vašeho běžného života a ne jen institucí, kam chodíte s obavami?

Místo suchých čísel a grafů sází Air Bank na emoce a příběhy. Vzpomeňte si, kolikrát jste se zasmáli jejich reklamě nebo přikývli s pochopením. Tohle není náhoda – banka ví, že lidé si pamatují, jak se díky něčemu cítili, ne složité detaily produktů.

V poslední době se Air Bank začala více věnovat i tématům udržitelnosti a společenské odpovědnosti. Zelené iniciativy, podpora komunit – to všechno rezonuje hlavně s mladšími klienty, kterým záleží na tom, jaké hodnoty jejich banka vyznává.

A výsledek? Neustále rostoucí počet spokojených klientů. Air Bank pružně reaguje na změny na trhu i na to, co lidé skutečně chtějí. Není divu, že se z nováčka stala respektovaná banka, která dokáže konkurovat i těm největším hráčům na trhu.

V Air Bank věříme, že bankovnictví může být jednoduché, srozumitelné a přátelské. Naším cílem je, aby každý klient cítil, že jeho finance jsou v dobrých rukou, a mohl se soustředit na to, co je v životě skutečně důležité.

Tomáš Procházka

Ocenění a úspěchy Air Bank

Air Bank od roku 2011 změnila tvář českého bankovnictví. Tahle banka se prostě nebojí dělat věci jinak a lidi to milují! Řada významných ocenění dokazuje, že netradiční přístup k bankovnictví může být trefa do černého.

Pamatujete si ještě, jak v roce 2015 vyhrála titul Nejlepší banka roku v anketě Hospodářských novin? Tehdy to byla docela revoluce - nováček na trhu porazil zavedené bankovní domy! Porota byla nadšená z její průhlednosti, jednoduchých produktů bez zbytečných háčků a přístupu ke klientům. A nebyla to náhoda - v dalších letech sbírala ocenění jako Nejpřívětivější banka jako na běžícím pásu.

Se Zlatou korunou je to podobný příběh. Běžný účet bez nesmyslných poplatků a spořící účet s fajn úrokem? To je přesně to, co lidi chtějí! Odborníci to viděli stejně a rozdávali Air Bank medaile. A když v roce 2018 rozjela okamžité platby mezi bankami, všichni koukali s otevřenou pusou - za tohle si vysloužila speciální cenu za inovaci roku.

Mobilní appka? Naprostá jednička! V roce 2019 ji KPMG označila za nejlepší bankovní aplikaci na českém trhu. Zkusili jste ji někdy použít? Je rychlá, přehledná a bezpečná. Žádné zamrzání nebo složité proklikávání - prostě funguje tak, jak má.

A co teprve klientská spokojenost? Tady Air Bank válcuje konkurenci. Když se ptají lidí, jestli by banku doporučili známým (to je to slavné NPS skóre), dosahuje čísel, o kterých se ostatním ani nesní. V roce 2020 to bylo neuvěřitelných 75 bodů! To je, jako když máte samé jedničky na vysvědčení, zatímco průměr třídy je trojka.

Air Bank myslí i na svět kolem nás. V roce 2021 si odnesla cenu Odpovědná banka roku za podporu neziskovek a ekologické projekty. Slíbila, že do roku 2025 bude uhlíkově neutrální - a když něco slíbí, tak to splní.

Mezinárodně? I tam se o ní mluví! V roce 2022 ji Deloitte zařadil mezi nejrychleji rostoucí finanční instituce ve střední a východní Evropě. Umí získávat nové klienty a v digitální transformaci je o parník napřed.

Milion klientů v roce 2020 - a to bez toho, aby měla pobočku na každém rohu! Jak to dokázali? Jednoduše - spokojení klienti přivedli své kamarády, rodinu a kolegy. Není to nakonec ten nejlepší důkaz kvality?

Konkurenční výhody na českém trhu

Air Bank a.s. významně narušila zavedené pořádky v bankovním sektoru od svého vstupu na český trh v roce 2011. Nebylo to jen tak – přišli s něčím, co tady chybělo. Vzpomínáte si ještě na dobu, kdy jste za každý pohyb na účtu platili jako mourovatí?

Inovativní přístup k bankovnictví je něco, co Air Bank prostě umí. Žádné složitosti, žádné hvězdičky s drobným písmem na konci smlouvy. Místo toho srozumitelné produkty, které pochopíte i bez finanční poradkyně. Když vám napíšou, že něco je zdarma, tak to fakt je zdarma – bez háčků.

Jejich mobilní aplikace? Paráda! I babička s ní zvládne zaplatit složenku. Zatímco tradiční banky se trápily se svými dinosauřími systémy, Air Bank vyvinula něco, co funguje a nepadá při každé aktualizaci. Schopnost rychle implementovat technologické inovace jim dává náskok, který konkurence těžko dohání.

Na peníze jsou lidé citliví – a právě tady Air Bank zabodovala. Když všichni ostatní kasírovali za vedení účtu, oni ho nabídli zadarmo. Když jinde dostáváte na spoření směšných pár desetin procenta, tady vám dají víc. Není divu, že spousta lidí přehodila své peníze právě sem. A upřímně – kdo by nechtěl víc peněz za méně starostí?

Pobočky? Jasně, nemají je na každém rohu jako některé tradiční banky. Ale ty, co mají, stojí za to. Moderní design poboček s neformální atmosférou připomíná spíš kavárnu než banku. Žádné ponuré přepážky a nervózní ticho. Sedíte v pohodlném křesle, můžete si dát kávu a bankéř s vámi mluví jako člověk s člověkem, ne jako úředník s číslem.

Jejich reklamy zná každý. Ten kontrast mezi starou a novou bankou trefil hřebíček na hlavičku. Kdo by nechtěl být ten cool zákazník nové banky místo toho chudáka, co pořád platí za nesmysly?

Důraz na rychlost řešení požadavků a dostupnost podpory je další věc, kterou Air Bank válcuje konkurenci. Když máte problém, nečekáte týden na odpověď. Napíšete, zavoláte nebo kliknete a oni to fakt řeší. Představte si – banka, která vám pomůže, když to potřebujete!

Za Air Bank stojí skupina PPF, což znamená, že se nemusí strachovat o každou korunu a může se soustředit na dlouhodobé cíle. To dává klientům jistotu, že jejich banka tu bude i zítra.

Schopnost adaptace na měnící se potřeby klientů a tržní podmínky bude rozhodovat o tom, jestli si Air Bank udrží svou pozici i do budoucna. Svět se mění rychle a banky musí držet krok. Ale zatím to vypadá, že tahle banka ví, kam míří.

Budoucí plány a rozvoj banky

Air Bank právě prochází dynamickým obdobím a její budoucnost se rýsuje v zajímavých barvách. Jedním z hlavních pilířů budoucího rozvoje je digitální transformace, která reaguje na to, jak se mění naše potřeby v dnešní uspěchané době. Znáte to sami – kdo by dnes chtěl stát fronty na pobočce, když můžeme většinu věcí vyřídit pár kliknutími v mobilu? Proto banka investuje do modernizace své technologické infrastruktury včetně cloudových řešení a vylepšení mobilního bankovnictví.

V příštích letech chce Air Bank nabídnout víc než jen běžné účty a půjčky. Chystá se posílit oblast investičních produktů, což je v době, kdy peníze na spořicích účtech prakticky neroztou, opravdu potřeba. Cílem je vytvořit komplexní ekosystém finančních služeb, který bude reagovat na rostoucí zájem klientů o zhodnocování úspor v době nízkých úrokových sazeb. Představte si, že budete mít všechny své finance pod jednou střechou – od běžného účtu přes spoření až po investice do akcií nebo fondů.

Zatímco tradiční banky zavírají jednu pobočku za druhou, Air Bank jde proti proudu. Plánuje otevřít nová klientská centra v regionech, kde dosud chyběla. Nebudou to ale nudné kanceláře s přepážkami – počítá se s moderními prostory, kde se snoubí osobní přístup s digitálními technologiemi. Prostě místa, kam rádi zajdete, když potřebujete poradit s něčím složitějším.

Z hlediska klientské základny si Air Bank stanovila ambiciózní cíl překročit v horizontu pěti let hranici dvou milionů klientů. To není málo, že? K dosažení tohoto cíle vsadí na kombinaci férovych podmínek, srozumitelných produktů a chytřejší marketing. Zvláštní pozornost chce věnovat mladým lidem a rodinám s dětmi – třeba plánujete první společné bydlení nebo potřebujete našetřit na studium dětí?

V době, kdy se o udržitelnosti mluví všude kolem nás, nezůstává Air Bank pozadu. Součástí této iniciativy bude zavedení tzv. zelených úvěrů určených na financování ekologických projektů, jako jsou energeticky úsporné rekonstrukce domů či pořízení elektromobilů. Takže pokud přemýšlíte o zateplení domu nebo solárních panelech, možná brzy najdete zajímavou nabídku financování.

Z pohledu firemní struktury se banka dál integruje do skupiny PPF. Pro běžného klienta to není moc viditelné, ale v pozadí to znamená sdílení technologií a služeb, což by mělo vést k efektivnějšímu fungování.

Bezpečnost je dnes zásadní téma, a proto Air Bank investuje do pokročilých nástrojů pro odhalování podvodů a ochranu před kybernetickými hrozbami. V souvislosti s implementací nových regulačních požadavků, jako je například směrnice PSD2 či nařízení GDPR, banka průběžně aktualizuje své interní procesy a systémy. Možná jste si všimli, že přihlašování do bankovnictví je dnes složitější než dřív – to je právě důsledek těchto regulací, které nás mají chránit.

A nakonec něco pro podnikatele – Air Bank plánuje výrazně posílit nabídku pro malé a střední firmy. Provozní úvěry, leasing nebo platební řešení pro e-shopy – to vše by mělo rozšířit portfolio banky, která byla dosud známá hlavně službami pro běžné klienty.